Come possiamo aiutarvi oggi?
Le domande più frequenti:
Cosa significa essere nella "lista nera"?
Il blacklisting è l’inserimento della tua IP o dominio in una lista nera pubblica (RBL, DNSBL, Spamhaus, Barracuda…) che segnala...
Per saperne di piùIl credito mensile non utilizzato passa al mese successivo?
Sì — i crediti Mailpro vengono trasferiti, ma le regole differiscono leggermente tra crediti dell’abbonamento e crediti prepagati. Entrambi non...
Per saperne di piùPosso aumentare il numero mensile di crediti?
Sì — puoi aumentare il volume mensile di crediti in qualsiasi momento dal tuo account Mailpro. Nessuna interruzione, nessun vincolo...
Per saperne di piùDove posso trovare le fatture per i miei acquisti?
Ogni acquisto Mailpro genera una fattura scaricabile dal tuo account. Apri Il Mio Account > Fatture per visualizzare, scaricare o...
Per saperne di piùQuali sono i diversi prezzi e abbonamenti?
Mailpro offre tre modi per pagare il volume di invio: abbonamenti mensili o annuali, crediti prepagati una tantum e ricarica...
Per saperne di piùFornite elenchi di indirizzi email?
Comprare, noleggiare, raschiare o vendere indirizzi email è una violazione grave delle regole d’uso di Mailpro. Viola anche i requisiti...
Per saperne di piùPer quanto tempo sono disponibili le statistiche?
Mailpro conserva la cronologia completa delle tue campagne finché il tuo account è attivo. Le statistiche dettagliate sono accessibili senza...
Per saperne di piùPossiamo esportare le statistiche (aperture, clic, ecc.)?
Sì — Mailpro consente di esportare tutte le statistiche delle campagne in CSV o Excel per analizzarle altrove. Suggerimento: programma un...
Per saperne di piùPossiamo utilizzare Google Analytics per le campagne emailing?
Sì — Mailpro si integra nativamente con Google Analytics. Traccia le campagne oltre il clic: conversioni, scontrino medio, percorso utente...
Per saperne di piùCosa significa "tasso di apertura buono"?
Nell’email marketing un buon tasso di apertura medio si aggira intorno al 20-25 %. Il valore varia molto in base...
Per saperne di piùCos'è la percentuale di clic (CTR)?
Il tasso di clic (CTR — Click-Through Rate) è uno dei KPI più importanti nell’email marketing. Misura la percentuale di...
Per saperne di piùMailpro supporta immagini e hotspot per le statistiche di clic?
Sì — Mailpro traccia ogni clic individuale su immagini, hotspot e aree cliccabili. Capisci quale parte del design cattura più...
Per saperne di piùÈ normale che i badmail compaiano nelle aperture?
Può succedere — ed è normale e spiegabile. Ecco perché un'email rifiutata può ancora apparire nelle statistiche di apertura. Suggerimento: per...
Per saperne di piùPerché le statistiche sono errate o incomplete?
Se le tue statistiche sembrano errate o incomplete, è di solito un problema di misurazione, non un bug. Ecco le...
Per saperne di piùÈ possibile aggiungere indirizzi mittente aggiuntivi?
Sì — Mailpro permette di aggiungere quanti indirizzi mittente servono. Ideale se gestisci più brand, reparti o team da un...
Per saperne di piùC'è un limite di invio giornaliero?
Mailpro non impone un tetto giornaliero rigido. Il volume di invio dipende dal piano e dalla quota mensile di crediti. Suggerimento:...
Per saperne di piùPosso programmare la consegna delle mie newsletter?
Sì — Mailpro permette di programmare gli invii alla data e all’ora esatte che vuoi. Prepara le campagne in anticipo...
Per saperne di piùPerché non ricevo le campagne di test?
Invii una campagna di test al tuo indirizzo e non arriva? Ecco le cause più comuni e come risolverle. Suggerimento: prova...
Per saperne di piùÈ normale ricevere notifiche sullo stato di consegna?
Sì, è perfettamente normale — e persino utile. Le Delivery Status Notifications (DSN) sono messaggi tecnici generati dai server di...
Per saperne di piùPossiamo esportare l'elenco dei badmail / rimbalzi?
Sì — Mailpro consente di esportare l'elenco completo dei badmail (hard e soft bounce) in XLSX, CSV con un clic. Suggerimento:...
Per saperne di più