Come possiamo aiutarvi oggi?
Le domande più frequenti:
Aperture non contabilizzate — perché succede?
Se alcune aperture non compaiono nel report, è normale e dipende dal tracking. Ecco le cause principali. Suggerimento: affidati al tasso...
Per saperne di piùCome si rinnova l'abbonamento a Mailpro?
Il tuo abbonamento Mailpro si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo (mensile o annuale). Senza interruzioni, senza dover ricordare...
Per saperne di piùPerché le immagini delle newsletter appaiono in modo diverso alla ricezione?
Stessa newsletter, immagini diverse a seconda del destinatario? È normale — ogni client di posta usa il proprio motore di...
Per saperne di piùCome personalizzare i link automatici nelle newsletter?
I link automatici di Mailpro ("visualizza online", "cancella iscrizione") sono inseriti di default. Puoi personalizzarli in linea con il brand. Suggerimento:...
Per saperne di piùMessaggio in testo semplice — versione testo
Una newsletter completa include due versioni: HTML (visuale) e plain text. Mailpro genera la versione testo in automatico — e...
Per saperne di piùEsiste un modo per verificare il mio livello di SPAM?
Sì — diversi strumenti gratuiti o freemium analizzano le tue campagne prima dell’invio e restituiscono un punteggio spam (su 10). Suggerimento:...
Per saperne di piùCome evitare i filtri antispam?
Le tue campagne finiscono in spam? La causa è raramente Mailpro — quasi sempre è una combinazione di impostazioni tecniche...
Per saperne di piùCome gestisce Mailpro la sicurezza dei miei dati?
Mailpro tratta la sicurezza dei dati come un fondamento, non come un’aggiunta. I tuoi contatti, le tue campagne e i...
Per saperne di piùIl messaggio non può essere salvato: JavaScript o iframe rilevato
Se Mailpro rifiuta di salvare il tuo messaggio con "iframe o JavaScript rilevato", è una misura di sicurezza. Questi elementi...
Per saperne di piùConfigurazione DNS: record TXT SPF
Lo SPF (Sender Policy Framework) autorizza Mailpro a inviare email per conto del tuo dominio. Senza uno SPF corretto, Gmail...
Per saperne di piùPerché gestire i rimbalzi?
Gestire i bounce non è un lusso, è indispensabile. Senza gestione, la reputazione cala, le email vanno in spam e...
Per saperne di piùCosa sono i rimbalzi e come vengono gestiti?
I bounce (rimbalzi) sono email che non è stato possibile consegnare. Mailpro li gestisce automaticamente e protegge la deliverability. Suggerimento: un...
Per saperne di piùNon riesco a registrarmi alla versione di prova
Se non riesci a completare l’iscrizione alla prova gratuita Mailpro, la causa più comune è la nostra protezione antifrode automatizzata....
Per saperne di piùC'è un browser più adatto?
Mailpro funziona su tutti i browser moderni, ma alcuni offrono un’esperienza migliore con l’editor drag-and-drop e le funzioni avanzate. Suggerimento: per...
Per saperne di piùCosa significa essere nella "lista nera"?
Il blacklisting è l’inserimento della tua IP o dominio in una lista nera pubblica (RBL, DNSBL, Spamhaus, Barracuda…) che segnala...
Per saperne di piùIl credito mensile non utilizzato passa al mese successivo?
Sì — i crediti Mailpro vengono trasferiti, ma le regole differiscono leggermente tra crediti dell’abbonamento e crediti prepagati. Entrambi non...
Per saperne di piùPosso aumentare il numero mensile di crediti?
Sì — puoi aumentare il volume mensile di crediti in qualsiasi momento dal tuo account Mailpro. Nessuna interruzione, nessun vincolo...
Per saperne di piùDove posso trovare le fatture per i miei acquisti?
Ogni acquisto Mailpro genera una fattura scaricabile dal tuo account. Apri Il Mio Account > Fatture per visualizzare, scaricare o...
Per saperne di piùQuali sono i diversi prezzi e abbonamenti?
Mailpro offre tre modi per pagare il volume di invio: abbonamenti mensili o annuali, crediti prepagati una tantum e ricarica...
Per saperne di piùFornite elenchi di indirizzi email?
Comprare, noleggiare, raschiare o vendere indirizzi email è una violazione grave delle regole d’uso di Mailpro. Viola anche i requisiti...
Per saperne di più