La fidelizzazione dei donatori inizia con la prima email dopo una donazione. L'automazione delle email di Mailpro ti permette di inviare un messaggio di ringraziamento immediato e personalizzato nel momento in cui qualcuno dona — per poi seguire con report di impatto, aggiornamenti sulle campagne e messaggi di riattivazione secondo il calendario che preferisci.
Segmenta i donatori per storico delle donazioni, frequenza o campagna, e invia a ciascun gruppo un messaggio calibrato sul loro livello di coinvolgimento. Un nuovo donatore riceve un caloroso benvenuto e una storia su dove va il suo denaro. Un sostenitore abituale riceve un aggiornamento esclusivo sull'impatto. Un donatore inattivo riceve una sequenza di riattivazione pianificata con cura.
Tutto questo avviene in modo automatico, senza che il tuo team debba smistare liste manualmente o programmare singoli invii. I tuoi collaboratori possono concentrarsi sulla missione mentre Mailpro mantiene i sostenitori connessi ad essa.
Il database dei contatti di una ONG non è mai uniforme. Hai grandi donatori, contributori abituali, sostenitori occasionali, volontari attivi, soci potenziali, partecipanti a eventi, iscritti alla newsletter e membri del consiglio — ognuno con aspettative di comunicazione diverse.
La gestione dei contatti di Mailpro ti permette di mantenere contatti illimitati in più liste, applicare tag per qualsiasi attributo che desideri tracciare e creare segmenti con filtri avanzati. Invia la tua raccolta fondi annuale solo ai donatori attivi. Invia i briefing per i volontari solo a chi si è iscritto. Invia la newsletter mensile a tutti, e il report sui contributi solo ai tuoi partner istituzionali.
Ogni gruppo riceve il messaggio che gli spetta — niente di più, niente di meno.
Le organizzazioni non profit che trattano dati personali — schede donatori, informazioni sui soci, profili dei volontari — sono soggette al GDPR indipendentemente dalle dimensioni. La conformità non è opzionale, e le conseguenze di un errore possono essere gravi per organizzazioni la cui attività si fonda sulla fiducia pubblica.
I moduli double opt-in di Mailpro generano un registro di consenso verificabile per ogni iscritto: la data di registrazione, il modulo utilizzato e l'email di conferma su cui ha cliccato. Questa documentazione viene salvata nel tuo account e costituisce la tua prova legale di consenso.
La piattaforma gestisce automaticamente le disiscrizioni, mantiene liste di soppressione per non inviare mai per errore un'email a chi si è cancellato, e conserva tutti i dati esclusivamente in Svizzera — una delle giurisdizioni più protettive della privacy al mondo.
Gala di beneficenza, corse solidali, giornate di volontariato, webinar, eventi comunitari — le ONG vivono dei propri eventi. Mailpro ti fornisce un kit email completo per ogni fase: inviti preliminari e promemoria, email di conferma dell'iscrizione, follow-up post-evento con sintesi dell'impatto, e appelli alle donazioni legati a campagne specifiche.
Integra i moduli di iscrizione di Mailpro direttamente nella pagina del tuo evento per raccogliere le registrazioni in modo conforme al GDPR. Configura sequenze automatiche che inviano la conferma subito, un promemoria 48 ore prima e un'email di ringraziamento il giorno dopo.
Per gli eventi ricorrenti, salva i tuoi modelli e riutilizzali da una campagna all'altra — riducendo i tempi di preparazione per un piccolo team che gestisce più eventi all'anno.
Quando un donatore contribuisce alla tua causa, ti estende la propria fiducia personale ed economica. Quella fiducia richiede che tu gestisca i suoi dati con la massima cura. Tutta l'infrastruttura di Mailpro è ospitata in Svizzera — non su AWS, Azure o Google Cloud — in una giurisdizione dove la protezione dei dati è sancita dalla legge federale e lo spam costituisce un reato penale.
Questo ti offre una risposta concreta e credibile quando i donatori chiedono come vengono protette le loro informazioni. Semplifica la conformità al GDPR mantenendo tutti i dati personali all'interno di un quadro giuridico stabile e orientato alla privacy. E per le organizzazioni internazionali che lavorano con popolazioni vulnerabili, mantiene le comunicazioni al di fuori della sorveglianza di governi stranieri.
Scopri di più sulla nostra infrastruttura nel data center svizzero.
La maggior parte dei team delle ONG non dispone di un grafico dedicato. L'editor drag-and-drop di Mailpro e la libreria di oltre 600 modelli responsivi permettono a qualsiasi membro del tuo team di creare campagne dall'aspetto professionale — report di impatto, appelli alle donazioni, chiamate all'azione per i volontari, inviti a eventi — senza competenze di design o programmazione.
I modelli sono completamente personalizzabili: aggiungi il tuo logo, i colori aziendali, foto dal campo e qualsiasi contenuto necessario. Crea il tuo modello con il marchio dell'organizzazione una sola volta e riutilizzalo per ogni invio, dando a ogni email un aspetto coerente e professionale che rafforza la fiducia nella tua organizzazione.
Tutti i modelli sono responsivi su mobile — essenziale quando gran parte delle aperture delle email dei donatori avviene da smartphone. Per una guida completa su come scegliere lo strumento giusto per la tua organizzazione, leggi il nostro articolo: Software Newsletter per ONG e Associazioni (Guida 2026).
Che tu stia conducendo una raccolta fondi o inviando la newsletter mensile, misura l'efficacia con gli strumenti statistici di Mailpro. Accedi ai tassi di apertura, tassi di clic, dati di geolocalizzazione, link più cliccati e analisi dei bounce — tutto in tempo reale.
Per le ONG, queste metriche si traducono direttamente in apprendimenti concreti: quali oggetti spingono i donatori ad aprire, quali contenuti generano clic verso la pagina delle donazioni, quali segmenti sono più coinvolti. Usa quei dati per affinare ogni campagna e dimostrare l'impatto al consiglio direttivo e ai finanziatori.
Potrai anche identificare se i bounce sono hard o soft, mantenendo così la tua lista pulita e la reputazione come mittente solida nel tempo.
Ricevute di donazione, conferme di eventi, briefing per i volontari — non sono email di marketing che possono aspettare. Sono comunicazioni operative su cui i tuoi sostenitori contano. Mailpro consegna il 97% delle email in meno di un'ora, con un team dedicato che monitora la salute dei server e la reputazione IP 24 ore su 24.
Che tu stia inviando un briefing per volontari a 50 persone o un appello di fine anno a tutta la tua base di 50.000 sostenitori, la nostra infrastruttura si adatta alle tue esigenze senza compromettere la consegnabilità. Trovi ulteriori consigli per migliorare ancora la tua consegnabilità email.
Esplora in dettaglio gli strumenti che la tua organizzazione userà ogni giorno:
Raccogli donazioni, recluta volontari e gestisci i soci con i moduli Mailpro pensati per le organizzazioni a missione sociale:
