Grazie alla sua abilità di generare conversazioni dirette e personalizzate, l’email marketing per il turismo è diventato uno dei canali principali sviluppato dall’industria del turismo.

Non importa la grandezza dell’azienda che opera nel settore turistico, dovete avere una presenza online strategicamente pianificata e dovresti sempre includere l’email marketing nella vostra strategia, come strumento per comunicare per i vostri clienti ideali. Che sia destinato a un hotel internazionale rinomato o a un piccolo ostello, gli strumenti professionali di email marketing hanno la soluzione che si adatta a ogni esigenza.

Email marketing Solution for Tourism

Mailpro, un’ottima soluzione di email marketing per le aziende del turismo

Creare una campagna di email marketing per il turismo è uno degli strumenti più dinamici che avete a disposizione per costruire un rapporto di fiducia con il cliente interessato alle informazioni della vostra agenzia di viaggi, del vostro hotel o della vostra compagnia aerea.

Alcuni motivi che rendono Mailpro la vostra migliore opzione:

Segmenta il vostro database

Usa le informazioni che raccogliete dai vostri contatti per generare un database segmentato secondo gli interessi dei vostri iscritti. Avete avuto successo nel raggiungere il vostro sito web cercando informazioni sulle spiagge, sulle avventure e sui costi di prenotazione? Tieni in considerazione che le persone interessate alle informazioni sui viaggi, sulle destinazioni turistiche o sugli hotel, molto probabilmente vorranno iscriversi per ottenere le informazioni necessarie, ed è a questo punto che dovresti sfruttare l’occasione per ottenere il maggior numero di dati da loro. Acquisisci queste informazioni includendo domande aggiuntive nei vostri moduli di iscrizione, come ad esempio le destinazioni preferite, le vacanze ideali. Questi vi permetteranno di creare i segmenti dei vostri abbonati.

Segment your database

Mantenete il contatto dal primo momento

Sfrutta le richieste di informazioni sulle prenotazioni per creare un rapporto di dialogo con il vostro futuro cliente. I viaggi possono essere programmati un mese o due in anticipo, quindi le email di prenotazione sono una buona opportunità per stabilire un rapporto con il cliente. È importante mantenere il contatto con il viaggiatore in questo periodo per fornire informazioni aggiuntive o servizi che potrebbero essere interessanti per loro.

Potete generare automaticamente queste email settimane o anche giorni prima del viaggio, includendo le informazioni sulle prenotazioni e le offerte per altri servizi che potrebbero essere utili:

  • Avvisi per offerte speciali e sconti
  • Email di benvenuto
  • Email di ringraziamento

Molti viaggiatori investono ore su internet alla ricerca di migliori affari per i viaggi, quindi è opportuno inviare degli avvisi ai vostri contatti che contengono le offerte della vostra azienda e che danno un senso di urgenza che dovrebbe portarli ad aprire l’email. Mailpro offre centinaia di modelli gratuiti e in questo modo potete inviare facilmente email di benvenuto o di ringraziamento.

Keep contact from the first moment

Invia email di promemoria

Quando si tratta di lealtà dei clienti, l'invio di email di promemoria è una delle tattiche più importanti. Oltre a includere tutte le informazioni sul prossimo viaggio, potete aggiungere informazioni aggiuntive, come una guida sulla destinazione o dei punti per i programmi fedeltà, creando così un’email che ha un valore aggiuntivo rilevante. Inserire informazioni aggiuntive che si integrano perfettamente con ciò che sta cercando il cliente, porterà sempre ad ottenere un cliente grato e indicherà che la vostra azienda offre un servizio di qualità

Send reminder emails

Attiva i clienti inattivi

Non arrenderti con i clienti inattivi, progetta invece una strategia di email marketing per il turismo che possa aiutarvi a riattivare l’interesse di quegli utenti. Create un segmento di clienti inattivi e inviate loro una campagna che gli ricordi i servizi che offri oppure inviagli offerte speciali per ottenere la loro attenzione. La cosa importante è che rimangano attivi e che generino un qualche tipo di conversione, come ad esempio il download di materiale promozionale che potrebbe catturare il loro interesse e condurre a una vendita.

Nel caso in cui tu non ottenga alcuna risposta da loro, è possibile considerare l’invio di una campagna come “Ci manchi” per chiedere se lui/lei vuole continuare a far parte della vostra lista di abbonati o se vuole che l’email venga rimossa dalla vostra lista di abbonati.

Recovers inactive clients

Invia sconti e promozioni interessanti

Non importa quale sia il periodo dell’anno, le promozioni e gli sconti funzionano sempre. È chiaro che vicino alle festività le offerte sono più efficaci, quindi sfrutta sia le stagioni basse che quelle alte per offrire ai vostri abbonati sconti e promozioni esclusive che possono aumentare le possibilità di una conversione.

Le possibilità sono infinite e sono più che sufficienti per progettare una strategia importante che risulti interessante per i vostri clienti e che li convinca a cliccare sul pulsante.

Send interesting discounts and promotions

Le email reattive sono fondamentali

È essenziale che il design del vostro messaggio sia reattivo. Ricorda che un alto numero di ricerche su argomenti legati all’industria del turismo vengono effettuate sui siti web, e i dispositivi mobili sono una parte fondamentale.

Se pianifichi una campagna durante le vacanze estive, è importantissimo prendere in considerazioni gli utenti che usano i dispositivi mobili, in quanto passano più tempo lontano dagli uffici e di conseguenza meno tempo davanti ai computer e più tempo davanti ai cellulari. Progetta la vostra email reattiva pensando a quali saranno gli utenti finali che la leggeranno sul cellulare nel loro tempo libero.

Responsive emails as the main rule

Ascolta i vostri clienti

Studia il comportamento dei vostri clienti analizzando le nostre statistiche approfondite di email marketing, e agisci di conseguenza. Controllate chi ha aperto le email, quando e dove, il tasso di clic, il tasso di apertura, il tasso di annullamento dell’iscrizione alla vostra newsletter e tutte le informazioni importanti quando analizzi i vostri risultati.

Listen to your client

Scoprite di più sulle strategie di marketing per gli hotel.

Potete senza dubbio utilizzare servizi di strumento come Mailpro in tutti gli stadi del processo di vendita in cui è coinvolto il vostro cliente, dalla prima email di benvenuto al sondaggio sull’esperienza con la vostra azienda.

Se desideri avere ulteriori informazioni su Mailpro, saremo più che felici di aiutarvi.

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