L’accesso alla tecnologia ha drasticamente cambiato il modo in cui vengono scelte le destinazioni delle vacanze. La maggior parte delle persone possono passare ore a cercare tra i siti degli hotel, le agenzie di viaggi e delle compagnie aeree, cercando le informazioni giuste per trovare la destinazione migliore in cui andare in vacanza, e soprattutto per trovare un prezzo che si adatti alle loro esigenze. L’email marketing per il turismo è diventato uno strumento fondamentale per attirare clienti.
Grazie alla sua abilità di generare conversazioni dirette e personalizzate, l’email marketing per il turismo è diventato uno dei canali principali sviluppato dall’industria del turismo.
Non importa la grandezza dell’azienda che opera nel settore turistico, devi avere una presenza online strategicamente pianificata e dovresti sempre includere l’email marketing nella tua strategia, come strumento per comunicare per i tuoi clienti ideali. Che sia destinato a un hotel internazionale rinomato o a un piccolo ostello, gli strumenti professionali di email marketing hanno la soluzione che si adatta a ogni esigenza.
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Usa le informazioni che raccogli dai tuoi contatti per generare un database segmentato secondo gli interessi dei tuoi iscritti. Hai avuto successo nel raggiungere il tuo sito web cercando informazioni sulle spiagge, sulle avventure e sui costi di prenotazione? Tieni in considerazione che le persone interessate alle informazioni sui viaggi, sulle destinazioni turistiche o sugli hotel, molto probabilmente vorranno iscriversi per ottenere le informazioni necessarie, ed è a questo punto che dovresti sfruttare l’occasione per ottenere il maggior numero di dati da loro. Acquisisci queste informazioni includendo domande aggiuntive nei tuoi moduli di iscrizione, come ad esempio le destinazioni preferite, le vacanze ideali. Questi ti permetteranno di creare i segmenti dei tuoi abbonati.
Sfrutta le richieste di informazioni sulle prenotazioni per creare un rapporto di dialogo con il tuo futuro cliente. I viaggi possono essere programmati un mese o due in anticipo, quindi le email di prenotazione sono una buona opportunità per stabilire un rapporto con il cliente. È importante mantenere il contatto con il viaggiatore in questo periodo per fornire informazioni aggiuntive o servizi che potrebbero essere interessanti per loro.
Puoi generare automaticamente queste email settimane o anche giorni prima del viaggio, includendo le informazioni sulle prenotazioni e le offerte per altri servizi che potrebbero essere utili:
Molti viaggiatori investono ore su internet alla ricerca di migliori affari per i viaggi, quindi è opportuno inviare degli avvisi ai tuoi contatti che contengono le offerte della tua azienda e che danno un senso di urgenza che dovrebbe portarli ad aprire l’email. Mailpro offre centinaia di modelli gratuiti e in questo modo puoi inviare facilmente email di benvenuto o di ringraziamento.
Quando si tratta di lealtà dei clienti, l'invio di email di promemoria è una delle tattiche più importanti. Oltre a includere tutte le informazioni sul prossimo viaggio, puoi aggiungere informazioni aggiuntive, come una guida sulla destinazione o dei punti per i programmi fedeltà, creando così un’email che ha un valore aggiuntivo rilevante. Inserire informazioni aggiuntive che si integrano perfettamente con ciò che sta cercando il cliente, porterà sempre ad ottenere un cliente grato e indicherà che la tua azienda offre un servizio di qualità
Non arrenderti con i clienti inattivi, progetta invece una strategia di email marketing per il turismo che possa aiutarti a riattivare l’interesse di quegli utenti. Crea un segmento di clienti inattivi e invia loro una campagna che gli ricordi i servizi che offri oppure inviagli offerte speciali per ottenere la loro attenzione. La cosa importante è che rimangano attivi e che generino un qualche tipo di conversione, come ad esempio il download di materiale promozionale che potrebbe catturare il loro interesse e condurre a una vendita.
Nel caso in cui tu non ottenga alcuna risposta da loro, è possibile considerare l’invio di una campagna come “Ci manchi” per chiedere se lui/lei vuole continuare a far parte della tua lista di abbonati o se vuole che l’email venga rimossa dalla tua lista di abbonati.
Non importa quale sia il periodo dell’anno, le promozioni e gli sconti funzionano sempre. È chiaro che vicino alle festività le offerte sono più efficaci, quindi sfrutta sia le stagioni basse che quelle alte per offrire ai tuoi abbonati sconti e promozioni esclusive che possono aumentare le possibilità di una conversione.
Le possibilità sono infinite e sono più che sufficienti per progettare una strategia importante che risulti interessante per i tuoi clienti e che li convinca a cliccare sul pulsante.
È essenziale che il design del tuo messaggio sia reattivo. Ricorda che un alto numero di ricerche su argomenti legati all’industria del turismo vengono effettuate sui siti web, e i dispositivi mobili sono una parte fondamentale.
Se pianifichi una campagna durante le vacanze estive, è importantissimo prendere in considerazioni gli utenti che usano i dispositivi mobili, in quanto passano più tempo lontano dagli uffici e di conseguenza meno tempo davanti ai computer e più tempo davanti ai cellulari. Progetta la tua email reattiva pensando a quali saranno gli utenti finali che la leggeranno sul cellulare nel loro tempo libero.
Studia il comportamento dei tuoi clienti analizzando le nostre statistiche approfondite di email marketing, e agisci di conseguenza. Controlla chi ha aperto le email, quando e dove, il tasso di clic, il tasso di apertura, il tasso di annullamento dell’iscrizione alla tua newsletter e tutte le informazioni importanti quando analizzi i tuoi risultati.
Usa le informazioni che raccogli dai tuoi contatti per generare un database segmentato secondo gli interessi dei tuoi iscritti. Hai avuto successo nel raggiungere il tuo sito web cercando informazioni sulle spiagge, sulle avventure e sui costi di prenotazione? Tieni in considerazione che le persone interessate alle informazioni sui viaggi, sulle destinazioni turistiche o sugli hotel, molto probabilmente vorranno iscriversi per ottenere le informazioni necessarie, ed è a questo punto che dovresti sfruttare l’occasione per ottenere il maggior numero di dati da loro. Acquisisci queste informazioni includendo domande aggiuntive nei tuoi moduli di iscrizione, come ad esempio le destinazioni preferite, le vacanze ideali. Questi ti permetteranno di creare i segmenti dei tuoi abbonati.
Sfrutta le richieste di informazioni sulle prenotazioni per creare un rapporto di dialogo con il tuo futuro cliente. I viaggi possono essere programmati un mese o due in anticipo, quindi le email di prenotazione sono una buona opportunità per stabilire un rapporto con il cliente. È importante mantenere il contatto con il viaggiatore in questo periodo per fornire informazioni aggiuntive o servizi che potrebbero essere interessanti per loro.
Puoi generare automaticamente queste email settimane o anche giorni prima del viaggio, includendo le informazioni sulle prenotazioni e le offerte per altri servizi che potrebbero essere utili:
Molti viaggiatori investono ore su internet alla ricerca di migliori affari per i viaggi, quindi è opportuno inviare degli avvisi ai tuoi contatti che contengono le offerte della tua azienda e che danno un senso di urgenza che dovrebbe portarli ad aprire l’email. Mailpro offre centinaia di modelli gratuiti e in questo modo puoi inviare facilmente email di benvenuto o di ringraziamento.
Quando si tratta di lealtà dei clienti, l'invio di email di promemoria è una delle tattiche più importanti. Oltre a includere tutte le informazioni sul prossimo viaggio, puoi aggiungere informazioni aggiuntive, come una guida sulla destinazione o dei punti per i programmi fedeltà, creando così un’email che ha un valore aggiuntivo rilevante. Inserire informazioni aggiuntive che si integrano perfettamente con ciò che sta cercando il cliente, porterà sempre ad ottenere un cliente grato e indicherà che la tua azienda offre un servizio di qualità.
Non arrenderti con i clienti inattivi, progetta invece una strategia di email marketing per il turismo che possa aiutarti a riattivare l’interesse di quegli utenti. Crea un segmento di clienti inattivi e invia loro una campagna che gli ricordi i servizi che offri oppure inviagli offerte speciali per ottenere la loro attenzione. La cosa importante è che rimangano attivi e che generino un qualche tipo di conversione, come ad esempio il download di materiale promozionale che potrebbe catturare il loro interesse e condurre a una vendita.
Nel caso in cui tu non ottenga alcuna risposta da loro, è possibile considerare l’invio di una campagna come “Ci manchi” per chiedere se lui/lei vuole continuare a far parte della tua lista di abbonati o se vuole che l’email venga rimossa dalla tua lista di abbonati.
Non importa quale sia il periodo dell’anno, le promozioni e gli sconti funzionano sempre. È chiaro che vicino alle festività le offerte sono più efficaci, quindi sfrutta sia le stagioni basse che quelle alte per offrire ai tuoi abbonati sconti e promozioni esclusive che possono aumentare le possibilità di una conversione.
Le possibilità sono infinite e sono più che sufficienti per progettare una strategia importante che risulti interessante per i tuoi clienti e che li convinca a cliccare sul pulsante.
È essenziale che il design del tuo messaggio sia reattivo. Ricorda che un alto numero di ricerche su argomenti legati all’industria del turismo vengono effettuate sui siti web, e i dispositivi mobili sono una parte fondamentale.
Se pianifichi una campagna durante le vacanze estive, è importantissimo prendere in considerazioni gli utenti che usano i dispositivi mobili, in quanto passano più tempo lontano dagli uffici e di conseguenza meno tempo davanti ai computer e più tempo davanti ai cellulari. Progetta la tua email reattiva pensando a quali saranno gli utenti finali che la leggeranno sul cellulare nel loro tempo libero.
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Puoi senza dubbio utilizzare servizi di strumento come Mailpro in tutti gli stadi del processo di vendita in cui è coinvolto il tuo cliente, dalla prima email di benvenuto al sondaggio sull’esperienza con la tua azienda.
Se desideri avere ulteriori informazioni su Mailpro, saremo più che felici di aiutarti.
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