I tag dei contatti sono etichette rapide che ti aiutano a segmentare le email, personalizzare i messaggi e misurare i risultati per gruppo. Puoi aggiungerli manualmente o in massa e poi inviare una campagna mirata. Introduzione: utilizzare i tag.
Che cos’è un tag di contatto?
Un tag è un’etichetta breve (es. webinar-2025, vip, inattivo-90g) associata a un contatto. Puoi attribuirla singolarmente o a gruppi interi e poi creare un invio a quel pubblico con un’email segmentata. Come assegnarli in modo massivo: aggiungere un tag a un contatto/gruppo.
Creare e gestire i tag
- Definisci la convenzione di nome: breve, minuscolo, con trattini (es. cliente, prova, inattivo-90g).
- Applica i tag: dalla scheda contatto oppure con assegnazione a gruppi per aggiornare più contatti alla volta.
- Segmenta le campagne: includi/escludi uno o più tag per indirizzare il pubblico giusto.
- Igiene periodica: unisci i doppioni (VIP vs vip) ed elimina i tag non più utili.
Esempi pratici di tag
- Origine: form-sito, evento-fiera, referral-partner.
- Stato cliente: prospect, prova, cliente, rischio-churn, fedele.
- Engagement: attivo-30g, inattivo-90g, senza-clic.
- Interessi: countdown-timer, image-editor, deliverability.
- Campagne/eventi: bfcm-2025, nuovo-iscritto, webinar-registrato.
Segmentazione con tag: più rilevanza, più conversioni
Crea segmenti combinando i tag: “cliente + inattivo-90g”, “prova E webinar-registrato SENZA senza-clic”, ecc. Poi invia un’email segmentata con messaggi e frequenza adatti al gruppo.
Best practice
- Standardizza i nomi: minuscoli + trattini (vip, inattivo-90g).
- Usa tag significativi: ogni tag deve rispondere al “perché esiste questo gruppo?”.
- Evita l’eccesso: meglio pochi tag utili che molti ridondanti.
- Revisione trimestrale: fondi i duplicati, rimuovi i tag obsoleti, aggiorna i tag di engagement.
- Tag + campi: usa i campi per attributi stabili (lingua, paese) e i tag per gruppi marketing flessibili.
Pronto a organizzare il tuo pubblico? Inizia da qui: taggare i contatti con Mailpro, poi assegna un tag a un gruppo e invia la tua prima campagna segmentata.