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Cosa fare se il tasso di disiscrizione aumenta?

Troppi potenziali clienti che annullano l'abbonamento alle email di marketing non sono mai un bene per le aziende e può intaccare in modo significativo i profitti. Immagina di impegnarti sempre di più nella redazione di email perfette, eppure gli utenti continuano a cancellare l'iscrizione. Questo può distruggere la propria fiducia.

Certo, non ci si può aspettare un tasso di successo del 100% con un tasso di disiscrizione dello 0%, ma si può sempre trovare il modo per impedire che diminuisca. Se un tasso di disiscrizione medio per il mercato generale è di 0.5%, questo potrebbe variare da mercato a mercato. Un tasso del 2% potrebbe significare comunque che non c’è nessun problema. Tuttavia, se ti senti deluso con l’aumento del tasso di disiscrizione e vuoi attuare qualche miglioramento, ecco alcuni consigli che possono aiutarti.

Invia le email quando si aspettano che tu lo faccia

Un’azienda non può andare avanti senza la fiducia dei clienti, quindi un tipo di email inconsistente non farà altro che peggiorare la situazione. Ricorda che il tuo cliente è alla ricerca di integrità, e se non possono essere sicuri che manterrai la tua parola per l’invio di email di routine, potrebbero dubitare anche della tua azienda.

Scoprirai che i blogger di successo hanno un momento specifico per il caricamento del contenuto: magari una o anche addirittura 2-3 volte la settimana.

Segui le aspettative dei tuoi clienti e rispettale, fagli sapere che tieni in considerazione loro e la loro fiducia. In questo modo, non solo ridurrai il tasso di disiscrizione, ma continuerai a coinvolgere il tuo pubblico.

Dai la possibilità di disiscriversi

Un cliente in trappola non è un cliente felice. Inoltre, secondo la legge è necessario che i tuoi clienti abbiano la possibilità di disiscriversi se lo desiderano. Potresti pensare che il tasso di disiscrizione si ridurrà se nascondi l’opzione, ma in realtà ti ritroverai con una lista di abbonati frustrati e poco coinvolti.

Ricorda di lasciare aperta e visibile l’opzione “Disiscriviti”. Gmail fornisce l’opzione nell’header.

I clienti sceglieranno sempre un’azienda che abbia un’immagine positiva. Inoltre, hanno bisogno di sapere che tu sia autentico, e questa è un’ottima strategia per costruire quell’immagine.

Controlla i requisiti di tempo dei tuoi utenti

L'idea di base dell'email marketing è che non si può esagerare o minimizzare. Non puoi far dimenticare ai tuoi clienti la tua o la loro ragione per aver sottoscritto un abbonamento, eppure, ancora una volta, a nessuno piace lo spammer. Devi trovare la frequenza perfetta con cui i tuoi clienti saranno in sintonia.

Se sei preoccupato, non riuscirai a trovare il giusto equilibrio. Chiedi ai tuoi abbonati, saranno loro a comunicarti la frequenza che preferiscono, così dovrai solo inviare email rispettando questo. Tuttavia, garantisci di poterlo fare, non puoi avere un contenuto inutile e irrilevante solo per arrivare al numero richiesto.

È inoltre possibile utilizzare il test A/B per verificare con quale frequenza e in quale momento le email hanno un tasso di risposta migliore e un tasso di disiscrizione inferiore. Questo può aiutarti a migliorare drasticamente la qualità delle tue email.

Personalizza le tue email

Comunemente, siamo tutti più attratti dalle email che ci parlano direttamente. Ci sentiamo apprezzati e ci sentiamo più coinvolti nel loro contenuto.

Invece di parlare a una clientela generale, puoi impostare le tue email in seconda persona, facendo sentire ai tuoi clienti che stai parlando direttamente con loro. È stato studiato e dimostrato che le email personalizzate portano un tasso di transazioni sei volte superiore a quello delle semplici email.

Personalizza le tue email in tutti i modi possibili: fai le domande pertinenti a cui il tuo utente può riferirsi, manda le email all'ora che preferisce, usa il suo nome per riferirti a lui e così via. La personalizzazione è fondamentale per le aziende e altrettanto fondamentale per l'email marketing.

Usa sia l’Opt-In che il Double Opt-In

Sia i plugin singoli che doppi hanno i loro pro e i loro contro. Sì, il singolo opt-in rende più facile il processo di sottoscrizione. Tuttavia, il senso di privacy dell'utente potrebbe essere violato, e si potrebbe finire con una reputazione negativa e un sacco di disiscrizioni.

Il double opt-in ti dà una lista più piccola di clienti che sono certi e interessati al tuo contenuto. Perché se non lo sono, eviteranno di ricevere l'email di conferma. Tuttavia, alcuni clienti trovano scoraggiante il doppio opt-in, e i tassi di iscrizione potrebbero essere più bassi.

Quindi, il modo migliore di procedere sarebbe quello di usare entrambi. Per quanto riguarda il luogo in cui si raccoglie l'elenco degli iscritti, ad esempio la homepage del sito web, utilizzare rispettivamente il double opt-in e il single opt-in.

Segmentare le liste

Contenuto irrilevante. Questo è uno dei motivi più basilari per cui gli utenti si disiscrivono. Ad esempio, se un cliente desidera ricevere contenuti relativi a consigli di scrittura, non si aspetterà contenuti sulla pubblicazione. Per mantenere il pubblico soddisfatto, offri loro ciò per cui sono venuti.

Il modo migliore per ottenere questo risultato è segmentare le liste. Ad esempio, nella fase iniziale, puoi chiedere all'abbonato di selezionare il tipo di contenuto che vuole ricevere. Cambia il tuo sistema in modo da inviare specifiche categorie di email ai tuoi rispettivi utenti. E, in questo modo ottieni una lista più impegnata e un numero minore di disiscrizioni.

Accetta i feedback

Se ti preoccupa l'aumento dei tassi di disiscrizione e non sai perché questo accade, chiedi. Prepara un breve e caloroso questionario e chiedi al tuo pubblico il motivo per cui ha cancellato l'iscrizione. Questo è il modo perfetto per correggere il tuo comportamento via email, infatti alcuni utenti potrebbero desiderare una pausa temporanea, quindi in seguito puoi inviare un invito a riprendere dopo un certo periodo. Anche in questo caso alcuni utenti potrebbero fornirti qualche informazione utile con cui lavorare.

Oltre a questo, è possibile utilizzare questo pop-up per ottenere un feedback e toccare gli elementi più importanti. Il tuo cliente potrebbe aver dimenticato il motivo iniziale per cui si era abbonato al tuo contenuto. Magari prometti un'entusiasmante ricompensa o un'offerta. Non sembrare troppo impaziente. Potrebbero, dopo tutto, scegliere di non annullare l'iscrizione.

Tuttavia, questo processo con il questionario potrebbe risultare frustrante per molti utenti. È meglio mantenerlo breve, diretto e amichevole. Potresti anche rendere opzionale il processo di feedback.

Questi sono sette consigli che possono aiutarti con il tasso di disiscrizione. Ricorda che una ripulita non ha mai fatto male a nessuno.

 

Gli effetti negative della luce blu degli schermi

Mailpro è sensibile alle tue esigenze e segue le migliori pratiche del settore. Tenendo conto di questo, siamo lieti di annunciare che presto lanceremo la modalità nera di Mailpro. Perché, ti chiedi? Per proteggere i tuoi occhi.

La scienza della luce naturale

La luce naturale è composta da molti colori primari. Quando tutti questi colori sono combinati, diventa la luce bianca che possiamo vedere. Ognuno di questi colori ha una lunghezza d'onda diversa. La luce blu tende ad avere un'alta energia e lunghezze d'onda brevi, che potrebbero influenzare il funzionamento del nostro corpo quando è esposto per un lungo periodo di tempo. Ha il suo obiettivo, ma la sovraesposizione è dannosa.

Questo è particolarmente vero se si fa un lavoro d'ufficio che richiede di passare ore davanti a uno schermo. Considerando che c'è un'esposizione significativa ai nostri schermi mobili e ad altri dispositivi, l'impatto è altamente negativo.

Alcune persone scelgono di indossare occhiali di sicurezza, occhiali da sole e occhiali antiriflesso per proteggere la vista e mantenere il naturale ritmo circadiano del loro corpo. È necessario conoscere la scienza che sta alla base dell'impatto sul proprio corpo e come si può risolvere il problema.

Quando si viene esposti alla luce blu?

Siamo circondati da schermi digitali che emettono una forte luce blu per tutto il giorno. Sia che tu sia al lavoro o a casa quando guardi la televisione, i tuoi occhi ne risentono costantemente. La luce dei LED, i televisori a LED, i monitor maiuscoli, gli smartphone, i tablet emettono tutti luce blu. Anche se l'esposizione alla luce blu che si ottiene da questi schermi è molto inferiore rispetto a quella del sole, c'è un problema con l'esposizione a lungo termine alla luce blu perché si è molto vicini. Inoltre, si può evitare la luce del sole dopo il tramonto; non si può evitare di guardare vari schermi anche di notte.

La luce blu ha le sue funzioni e i suoi benefici: aiuta a restare svegli e regola la funzione cognitiva del nostro cervello, che ha effetto sul nostro umore. Aiuta anche a regolare il nostro ciclo del sonno. Ecco perché, se siamo esposti alla luce blu per un lungo periodo anche dopo il tramonto, può creare un problema di sonno, che può portare a letargia e stanchezza.

Nei bambini, questo effetto è ancora più grave. I loro occhi assorbono più luce blu degli adulti. Può avere un impatto sulla loro crescita e sviluppo e anche sulla qualità della loro vista.

Qual è l’impatto delle luci blu sugli schermi per gli occhi umani?

Quasi tutta la luce blu che vediamo sugli schermi passa attraverso i nostri occhi ed entra nella retina. La sovraesposizione può compromettere la vista e causare un invecchiamento più rapido degli occhi..

Ecco gli impatti più significativi dell'esposizione alla luce blu:

  • Sforzo digitale sugli occhi

L'affaticamento digitale degli occhi avviene quando la luce blu degli schermi riduce il contrasto dei nostri occhi. Gli effetti dell'affaticamento degli occhi includono occhi irritati o doloranti e difficoltà a rimanere concentrati su qualsiasi cosa.

  • Danno alla retina

L'esposizione prolungata alla luce blu può danneggiare le cellule della retina perché quasi tutte attraversano la cornea e raggiungono la retina. Questo è il precursore di vari problemi di visione e della degenerazione maculare degli occhi.

C’è qualche modo per prevenire gli effetti negativi della luce blu degli schermi?

Se sei una persona che svolge un lavoro d'ufficio che richiede di stare davanti agli schermi per un periodo prolungato, potresti soffrire di danni alla retina o di affaticamento dell'occhio digitale. Ci sono vari modi per proteggere gli occhi dalla sovraesposizione.

  • Limitare il tempo passato davanti agli schermi

Se possibile, si può provare a ridurre la quantità di tempo che si passa davanti agli schermi digitali. Dovresti anche considerare di fare delle pause ogni un tot ore per almeno 5, 10 minuti. I nostri occhi non sono abituati alla costante ricezione della luce blu, e potrebbero irritarsi. Tante persone finiscono per usare il collirio perché soffrono di occhi secchi o irritati.

Altri soffrono di mancanza di sonno, che li rende letargici, che può essere facilmente risolto riducendo il tempo trascorso davanti allo schermo e facendo attenzione a non utilizzare uno schermo digitale almeno un'ora prima dell'ora di andare a letto..

  • Usare i filtri degli schermi

Quasi tutti gli schermi digitali, come i telefoni, i tablet o i computer, sono dotati di filtri che possono diminuire la quantità di luce blu che fuoriesce dallo schermo.

  • Occhiali anti-riflesso

Vengono creati occhiali specializzati per riflettere e bloccare la luce blu, che possono aiutare a combattere l'affaticamento digitale degli occhi. Si possono anche acquistare lenti antiriflesso che fanno la stessa cosa. Di giorno, se pensi di trascorrere molto tempo sotto la luce del sole, prendi in considerazione l'idea di indossare occhiali da sole.

  • Software che riducono la luce blu

Molti software specifici o applicazioni possono modificare lo spettro luminoso degli schermi digitali, riducendo la quantità di luce blu che ne esce. Questo riduce la quantità di luce a cui si viene esposti, proteggendo gli occhi.

Puoi scaricare e installare il software facilmente sul tuo sistema, e vedrai un cambiamento visibile nello spettro dei colori quando lo mantieni attivato. La maggior parte di questi software o programmi hanno anche capacità automatizzate per sincronizzarsi con il fuso orario e ridurre la quantità di luce a cui si è esposti dopo il tramonto. Quando il sole tramonta, è consigliabile rimuovere quanta più luce blu possibile, in modo che il ritmo circadiano del corpo possa funzionare in modo naturale. In questo modo, quando si va a letto, il corpo si sente bene in tempo e sa che è il momento giusto per riposare. Se la luce blu continua a colpire gli occhi, il corpo penserà che è ancora giorno, ed è per questo che molte persone hanno difficoltà a dormire.

È possibile utilizzare la modalità oscura sullo schermo, proprio come la modalità nera di Mailpro, che altera la fonte di colore dello schermo. La luce bianca ha più probabilità di contenere la luce blu rispetto alle modalità più scure. Quindi, utilizzando le modalità scure sulle applicazioni o sullo schermo del computer, si riduce l'emissione di luce blu. Se si è a proprio agio nell'uso di uno schermo più scuro, è naturalmente più adatto alle ore notturne e può anche aiutarti a vedere lo schermo più chiaramente.

Quindi ora hai capito perché la modalità scura di Mailpro sia ottima per tutti gli email marketer? Puoi ringraziarci più tardi!

A proposito, hai provato la nostra modalità recentemente lanciata? Condividi la tua esperienza con noi nei commenti qui sotto.

Statistiche Email: Monitora queste metriche e l’IEP per creare una campagna di email marketing efficace

Oggigiorno i marketer devono misurare le attività per incrementare il valore e il successo della tua azienda. Questo dovrebbe essere fatto analizzando i dati che visualizzano i tuoi clienti e comprendere il loro comportamento verso i tuoi servizi.

In questo periodo sempre più immerso nel marketing digitale, le email hanno dimostrato di essere l’opzione migliore per monitorare l’attività di marketing di azienda, clienti, conversioni e altri tipi di andamento. Una campagna di email marketing può essere monitorata attraverso alcune metriche e l’IEP (indicatore essenziale di prestazione), se fatto se si ha una certa dimestichezza.

Se non si hanno le conoscenze per misurare queste metriche, allora non si riuscirà ad apportare dei miglioramenti. Quindi è necessario avere le conoscenze appropriate di tutti i possibili IEP e scegliere il migliore per ciascuna attività di marketing per analizzarla.

Qui troverai alcune metriche e IEP che possono essere monitorati per realizzare una campagna di email marketing efficace. Analizziamo tutto.

  1. Consegna delle email:

Come puoi sapere se l’email che hai inviato è stata consegnata a tutti i destinatari? Questa è una delle cose principali da monitorare.

Dipende dal provider che utilizzi per inviare le tue email o dallo status del mittente. Entrambe le cose sono egualmente responsabili per una consegna accurata delle email.

  1. Tasso di apertura:

Dopo aver controllato i resoconti di consegna di un’email, il passo successivo è quello di tracciare il numero di email aperte e lette dal destinatario. Dopo che le immagini vengono mostrate sullo schermo del destinatario, l’email viene considerata come aperta.

Puoi scrivere un oggetto dell’email incoraggiante ed accattivante per incrementare la possibilità di apertura di un’email; e questo ti aiuterà nel passo successivo di analisi dell’attività di email marketing. Molti software di email marketing come Mailpro, possono aiutarti a monitorare il tasso di apertura, così da modificare la tua strategia di conseguenza.

  1. Tasso di clic:

Questo è un passaggio cruciale per incrementare il numero di visitatori sulla tua pagina web. Devi monitorare il numero di destinatari che hanno aperto il link inserito nell’email. Dipende principalmente da contenuto, immagini e stile del font.

Per incrementare il numero di clic sul tuo link, devi aggiungere elementi relativi all’interesse dei tuoi utenti, inserendo risorse educative e interessanti.

  1. Tasso di bounce:

Alcuni sono permanenti o temporanei, i bounce hard o soft sono segnalati per le email che ritornano al mittente dopo l’invio. L’errore hard si verifica quando l’indirizzo email sbagliato del destinatario è errato o quando il nome del dominio è invalido.

Il soft bounce si riferisce agli errori temporanei, come ad esempio la casella di posta piena o agli errori tecnici sul server del destinatario. Entrambi i problemi si verificano dalla parte del destinatario. Gli hard bounce non possono essere risolti, mentre quelli soft sono temporanei e si risolvono automaticamente.

  1. Tasso di disiscrizione:

Controllare gli iscritti e i non iscritti alla tua campagna email è essenziale. Consiste nel numero di beneficiari che hanno scelto di annullare l’iscrizione email attraverso la tua campagna.

Bisogna controllare regolarmente questo tasso, in modo tale che, se il numero di disiscrizioni dovesse superare la media, tu possa subito prenderne atto. È necessario controllare il contenuto e la qualità delle email che vengono inviate e fare alcuni cambiamenti.

  1. Tasso di conversione:

La maggior parte delle azioni svolte dagli abbonati attraverso la tua email può essere definita conversione. Queste azioni possono includere: clic sul link fornito, registrazione dopo il clic sul link, ecc. Queste attività mostrano la risposta e l’effetto dell’email sul cliente.

Il marketer deve controllare regolarmente questa metrica, così da sapere il valore dei tuoi servizi. Queste azioni dipendono dal tipo di campagna che stai portando avanti, il contenuto, i messaggi e altri studi.

  1. Dispositivo per l’apertura:

Una delle informazioni più importante sul destinatario è il tipo di dispositivo su cui visualizzano le email.  Questo ti aiuterà a progettare il contenuto della tua email e la grafica a seconda del dispositivo più utilizzato.

Questi dispositivi possono includere desktop, laptop, dispositivi mobili, tablet, ecc. alcuni software ti aiutano a conoscere tutti questi dettagli di un individuo o addirittura di una lista completa. In questo modo, riuscirai a concentrarti accuratamente sui destinatari.

  1. Punteggio di spam:

Per non finire nella casella di spam, devi utilizzare un software che possa aiutare la tua campagna email nel modo giusto. Il software ti permetterà di conoscere il rischio di spam della tua email dando un punteggio a ciascuna sezione.

Controllare il punteggio di spam dell’email inviata ti permetterà di capire quale email è a rischio di spam. Questa metrica controlla l’email prima dell’invio, così che tu possa correggerla e impedire che le tue email vengano etichettate come spam sugli altri dispositivi.

  1. Ritorno sugli investimenti generale:

Una delle migliori metriche da tenere sotto controllo è quella che controlla il costo in cambio della campagna email. Attraverso questa, puoi confrontare l’investimento fatto per eseguire la campagna e il rapporto costo/efficacia che si ottiene in cambio.

Ci sono molti modi per calcolare il ritorno sugli investimenti attraverso la campagna email. Questo ti mostrerà quanto sia preziosa la campagna di email marketing per i tuoi prodotti e servizi, fornendoti alcuni dei migliori risultati per tutto il periodo di lavoro.

In conclusione 

Ci auguriamo che, avendo esaminato le metriche sopra descritte per la tua campagna di email marketing, tu abbia compreso le stesse che possono essere utilizzate per diversi tipi di attività di email marketing. È necessario scegliere la migliore metrica di monitoraggio per misurare facilmente le prestazioni della campagna email e migliorare le prestazioni della tua azienda.

Inoltre, il nostro team dedicato è sempre pronto ad aiutarti, qualora dovessi avere delle domande in futuro. Grazie alla nostra piattaforma potrai trovare rapidamente la soluzione migliore.

Puoi anche utilizzare il nostro software di email marketing, Mailpro, che ti aiuterà ad analizzare le metriche menzionate nell’articolo.

 

Trend di email marketing e-commerce che saranno popolari nel 2021 e oltre

Al fine di migliorare l’esperienza degli utenti, gli store online utilizzano strategie quali miglioramenti o tattiche di marketing, note come trend e-commerce. Uno store online, per poter far iscrivere i clienti e mostrarsi degno di fiducia, deve migliorare la velocità, mettere in evidenza prodotti e servizi, e assicurarsi che lo store sia facile da usare per ogni tipo di cliente.

Nel mondo del marketing moderno, la posta elettronica è l'attività principale su internet che viene utilizzata da oltre il 90% delle persone nel mondo. La posta elettronica è l'unica piattaforma in grado di rimuovere gli ostacoli generazionali, culturali e qualitativi del marketing moderno. Il ritorno dell'investimento attraverso l'email ha un grande effetto sui marketer di questi tempi. Mailpro è un software che può aiutarti a creare le campagne di e-commerce di email marketing per i tuoi nuovi clienti.

La posta elettronica è rimasta agli stessi livelli negli ultimi decenni. Nel frattempo, Facebook e alcune altre piattaforme di social media devono aver ottenuto un buon aumento, ma il loro marketing non può battere lo standard dell'email marketing. Rispetto al 2010, nel 2020, ogni giorno sono state inviate più del 50% delle email.

Ecco alcuni dei trend di email marketing e-commerce che rimarranno immutati nel 2021 e oltre.

  1. Contenuto generato dagli utenti (UGC)

UGC è una forma definita di testo, immagini, audio e video che coinvolge gli utenti. Questi contenuti possono rivelarsi uno strumento perfetto per creare un coinvolgimento in tempo reale e motiva il marketer ad aggiungere alcuni contenuti attraverso l’email marketing, facendo sì che il contenuto converta il visitatore in cliente.

La maggior parte dei clienti si fida unicamente di recensioni scritte da altri utenti, ed è per questo che è necessario creare contenuti che potrebbe illustrare meglio ai nuovi visitatori i tuoi prodotti e servizi. Mailpro può aiutarti a creare un contenuto ottimale e aiuta i tuoi utenti ad aggiungere contenuti.

  1. Interattività reattiva

Secondo le statistiche delle email, è stato dimostrato che quest’anno la maggior parte delle email sono state aperte su dispositivi mobili, e non su desktop o laptop. È necessario quindi adattare il tuo contenuto di email marketing in un ottimo formato, così che possa essere facilmente aperto su ogni tipo di dispositivo.

Le reazioni di ogni sfida fornita dal mondo competitivo sono importanti per un’azienda che svolge email marketing. Questo è e sarà sempre usato in modi più funzionali, quali promozioni, e permette ai clienti di inviare email in modo semplice e veloce ai provider di servizi.

Ecco alcuni dei più recenti principi fondamentali dell'email interattiva che vengono introdotti ora e che verranno trasmessi per un lavoro più pratico di email marketing, come i pulsanti animati e le call to action, gli effetti Rollover per mostrare l'offerta di prodotti, l'immagine interattiva e i caroselli di prodotti controllati dall'utente, le caratteristiche della fisarmonica progettate per rendere le email di lunga durata più compatte e i sondaggi, e i contenuti interattivi generati dall'utente.

  1. Accessibilità

L’accessibilità è necessaria perché ogni persona, anche coloro che hanno disabilità fisiche, utilizzano internet in modo indipendente. Molti siti web hanno già implementato alcune funzionalità per le persone ipovedenti e per le persone con disabilità fisiche.

Supponiamo che tu voglia che anche le persone disabili possano visualizzare facilmente la tua email. In questo caso, è necessario anche avvalersi del miglior software che converta il contenuto della tua email in versione audio-video in modo che tutti possano esaminarla e ottenere le informazioni che vuoi trasmettere.

Mailpro può progettare l'email marketing fatto da qualsiasi marketer nel modo in cui sarà letto anche da persone con disabilità fisiche. Possono usare testo HTML reale, creare una forte scala visiva all'interno dell'email, evitare lunghe sezioni di testo giustificate dal centro, usare caratteri di dimensioni adeguate, ottimizzare la spaziatura delle linee e usare colori molto differenziati.

  1. Intelligenza artificiale

Il termine intelligenza artificiale può spaventare qualsiasi marketer che non sia un esperto. Tuttavia, l'intelligenza artificiale è uno strumento che viene utilizzato per il funzionamento automatico di vari processi. Si occupa del tipo di contenuto che deve essere fornito al gruppo o all'individuo specifico e di quale tempo. Si assicura che il marketing sia stato fatto al momento giusto per il gruppo di persone giusto.

L’IA fornisce la soluzione per completare la trasformazione dei processi tradizionali e dell’ultimo livello di segmentazione, e tutti i marketer riescono facilmente a fornire ai clienti ciò che vogliono. Potrebbe aiutare anche i marketer a ridurre i costi di spese e ad incrementare il ritorno sull’investimento.

  1. Rapporto della nuova generazione con l’email marketing

È necessario pensare alla nuova generazione prima di lavorare sul digital marketing, perché sono gli unici trend del mondo digitale.

Ecco alcuni fatti sulla nuova generazione che sono utili per i marketer.

  • La gioventù di oggi e i ragazzi sono i primi a essere cresciuti in un mondo completamente digitale fatto di cellulari, indirizzi email e internet.
  • Hanno imparato dei social media dalla scuola media.
  • Questa generazione passa già abbastanza tempo nel mondo digitale.
  • Un buon numero di persone di questa generazione hanno uno smartphone e passano quasi 10 ore al giorno sui social media.
  • Il maggior numero di ore sono usate per raccogliere informazioni attraverso varie piattaforme.

Se parliamo di siti di posta elettronica, è stato dimostrato che la maggior parte dei giovani controlla le proprie email una, due o più volte al giorno. Sicuramente utilizzano le piattaforme dei social media in grande quantità e cercano qualcosa di più interessante per il loro futuro.

Tutti questi aspetti ci parlano delle tendenze legate ai trend dell'email marketing e-commerce nel 2021 e oltre. Ci auguriamo che questo ti aiuti molto a migliorare lo standard dell'email marketing secondo quelli futuri del 2021, in quanto l'email rimarrà invariata. Inoltre, se desideri utilizzare il miglior software che possa aiutarti, puoi collegarti a Mailpro e migliorare il tuo business in modo digitale.

 

Mailpro Version 9 è finalmente arrivato! Quali sono le novità?

Considerato il ritorno sugli investimenti generato attraverso l’email marketing per varie aziende, possiamo concludere che l’email marketing non sarà mai obsoleto. È per questo che noi di Mailpro ci stiamo applicando per rispondere alle richieste dei nostri clienti.

Il marketing digitale ha indubbiamente preso il sopravvento su diverse strategie. I marketer esperti sono già gravitati verso il marketing digitale anziché sulle strategie di marketing tradizionali. 

Tuttavia, con le attuali condizioni pandemiche, sappiamo che è un momento difficile. La maggior parte delle strategie di marketing sono fallite, e molte aziende hanno visto un declino dei loro servizi. 

Al fine di far sopravvivere la tua azienda, hai bisogno di sfruttare diverse strategie di marketing tenendo in considerazione le necessità e i requisiti dei tuoi clienti. Per poterlo fare, avrai bisogno di un eccezionale software di email marketing che ti possa permettere di dire addio a tutti i tuoi problemi legati al marketing.

Ti presentiamo quindi le straordinarie funzionalità della nostra nuova versione.

Vogliamo assicurarci che tu possa avere i migliori servizi possibili nella comodità della tua casa e finalmente possiamo dire che la versione 9 di Mailpro è stata presentata. Sì, ora puoi avere accesso alla nuova e migliorata versione del nostro software di email marketing per incrementare il ritorno sugli investimenti.

Ecco cosa abbiamo migliorato.

  1. Gestione dei contatti

Riconosciamo che i contatti sono il cardine delle tue strategie di email marketing. Grazie alla gestione dei contatti, puoi inviare email estremamente mirate e contenuti personalizzati al giusto pubblico. 

Abbiamo migliorato la gestione dei contatti per consentirti di ottimizzare al meglio il tuo tempo. Con Mailpro versione 9, è ora possibile creare tag, campi personalizzati e segmenti. Permette agli utenti di aggiungere campi personalizzati come nome, data di nascita, contatto, ecc. da contattare per una migliore identificazione e organizzazione dei contatti. 

Gli utenti possono anche utilizzare i campi per creare segmenti e inviare campagne automatizzate.

Alcune delle funzionalità della gestione dei contatti sono:

  • Lista di contatti email:Preparati a scegliere la lista in cui vuoi aggiungere il contatto ogni volta che ne importi di nuovi nel software. Puoi anche cancellare i contatti da una lista specifica senza rimuoverlo da tutte le liste contatti.
  • Resoconti delle importazioni: Mailpro permette ai suoi utenti di importare i contatti e il nostro software gestirà automaticamente i duplicati, i contatti invalidi, le badmail, e le email delle disiscrizioni.
  • Generatore di moduli: Mailpro ti permette di integrare un modulo di iscrizione al sito per raccogliere le informazioni dei clienti. Grazie al modulo, puoi anche invitare i visitatori ad abbonarsi. Questo farà crescere la tua lista di contatti in modo rapido e sicuro. 
  • Iscrizione Double Opt-In:Nessuno vuole avere abbonati non validi nella propria lista di contatti. Mailpro permette ai suoi utenti di creare un modulo di doppia accettazione, che permette ai veri abbonati di entrare a far parte della lista. 
  • Gestione della cancellazione dell’abbonamento:Mailpro gestisce automaticamente l'annullamento dell'abbonamento. Il software includerà automaticamente la lista di cancellazione in fondo ad ogni email, in modo che la lista abbia solo abbonati reali e autentici. Non solo aumenterà l'efficienza della campagna, ma aumenterà anche il ritorno sull'investimento della tua azienda.   

 

  1. Segmentazione email

I segmenti sono una parte essenziale dell'email marketing. Si tratta della tattica di dividere la lista di email in diverse sezioni per personalizzare i messaggi unici e rilevanti per ogni segmento. Attraverso la segmentazione delle email, è possibile separare i contatti con caratteristiche simili, ma in liste diverse. Non è incredibile? E, sì, questo è ciò che può fare la nostra ultima versione. 

Attraverso la segmentazione email, puoi stare certo che le tue email arriveranno alla persona giusta nel momento giusto.

La segmentazione email ti permette di permettere condizioni di ricerca avanzate. Ora puoi cercare contatti in diversi segmenti senza nessun problema.

Grazie alla nuova versione di Mailpro, puoi ora creare segmenti a seconda dei tag, campi e attività.

Ecco perché dovresti usare la nostra funzionalità di segmentazione.

  • Ti aiuta a mantenere un ottimo database email.
  • Ti aiuta a scoprire di più sui tuoi clienti.
  • Migliora l’efficienza.
  • Avrai un migliore coinvolgimento dei tuoi clienti.
  • Ti aiuta a creare l’immagine del tuo marchio.
  • Ti permette di risparmiare denaro che altrimenti avresti speso sul marketing tradizionale.

Inoltre, grazie a Mailpro puoi ora inviare email di traguardo. Questo significa che puoi inviare email a seconda del comportamento dei tuoi clienti più leali per tenerli aggiornati. È un’ottima tattica per tenere in considerazione i tuoi clienti esistenti convincendoli a restare abbonati e a comprare dal tuo sito.

  1. Introduzione dei tag

Il tagging è un passo sopra la segmentazione delle email. Ti aiuterà a classificare ulteriormente i tuoi contatti. I tag sono etichette che vengono utilizzate per organizzare e categorizzare i contatti e possono portare rapidamente la segmentazione ad un livello superiore.

Grazie a Mailpro versione 9, gli utenti possono etichettare i loro contatti utilizzando dei tag per identificarli con un particolare comportamento o attività. Utilizzando i tag, è possibile memorizzare informazioni aggiuntive sui clienti in modo da poterli indirizzare con le giuste informazioni. 

Ad esempio, è possibile segmentare il proprio contatto in base a tag come ad esempio un contatto che non compra, che è un abbonato e che lo compra frequentemente. I tag in Mailpro sono personalizzate e puoi creare tutte quelle che desideri. Inoltre, ora puoi dare tutti i tag che vuoi ai tuoi contatti. 

Inoltre, la nuova versione permette di filtrare il contatto per tag specifici. È anche possibile creare segmenti per inviare campagne ai contatti con gli stessi tag ma in diverse liste di contatti. Questo non solo ottimizzerà il tuo tempo, ma contribuirà anche a diffondere con successo le tue campagne di email marketing. 

Gli utenti possono anche creare un’azione automatica per aggiungere tag in seguito a uno specifico comportamento dei contatti.

Conclusione

Tutto questo riguarda l'ultima versione di Mailpro. Il nostro team esperto e competente ha cercato di offrirti il meglio dell'email marketing. Grazie a Mailpro, potrai ottenere il massimo dalle tue campagne di email marketing, che, a loro volta, faranno aumentare il tuo tasso di conversione. 

Date le numerose nuove funzionalità, non dovrai preoccuparti di nulla nella tua campagna di email marketing. 

Se hai bisogno di aiuto per la tua strategia di email marketing, contattaci! Noi di Mailpro ti guideremo in tutto il procedimento.

Guida Mailpro: Segmentazione Email

Guida Mailpro: Segmentazione Email

Il marketing digitale è senza dubbio la tattica più efficace ed economica a disposizione di tutti gli imprenditori. Secondo un sondaggio, più del 60% della popolazione mondiale ha la possibilità di accedere a internet!

Questo dato dovrebbe essere sufficiente per dimostrare quanto sia importante vederla come un’opportunità di espandere la base di clienti. E se non è così, c’è comunque una buona possibilità che tu possa sviluppare una robusta rete su tutti i mercati globali.

Marketing, in termini più semplici, significa rivolgersi a una parte del pubblico e utilizzare le relative informazioni per influenzare tutti coloro che potrebbero desiderare i prodotti o i servizi. In termini digitali, generando un relativo aiuto audio e visivo è possibile aumentare il traffico verso il tuo business. Che tu ci creda o no, c'è una ricerca dettagliata su come un particolare testo, il posizionamento e persino il font abbiano un impatto significativo sul proprio processo decisionale, non è sorprendente?

Un piano di base per il marketing digitale dovrebbe includere SEO, PPC, Social Media e pubblicità su siti web, giusto? No. Un elemento chiave di una campagna di marketing digitale di successo sarà sempre caratterizzato dall'email marketing. Questo non potrà mai essere enfatizzato abbastanza. Vuoi sapere perché? Continua a leggere. 

 Email Marketing

Hai mai ricevuto un’email da parte di un sito web su cui hai acquistato beni o servizi? Sai benissimo dove vogliamo arrivare, ma in ogni caso, l’email marketing è proprio questo. Email marketing significa inviare aggiornamenti sul prodotto/servizio in modo curato a un potenziale cliente. Se hai un sito web, puoi aggiungere una newsletter (che offre alcuni benefici ai visitatori).

Molte persone saltano questo passaggio, ma secondo le statistiche, ha il tasso di clic più alto rispetto a qualsiasi altra forma di marketing! Coinvolgere un utente è un po' difficile, ma alla fine è gratificante. Questo è il motivo principale per cui molte aziende falliscono. Prova a immaginare di ricevere centinaia di email di marketing al mese senza alcuna informazione utile, cosa faresti? Le contrassegneresti come spam o semplicemente le cancelleresti, semplice.

L’email dovrebbe essere semplice, con un bel design e dovrebbe avere una cosa nota come “call-to-action”.

Segmenta la tua campagna

Il problema della relatività può essere risolto con la segmentazione, che non è altro che aggiustare un’email ben progettata e unirla a un contenuto specifico, inviandolo poi alle persone di una determinata lista. I seguenti aspetti sono i più utilizzati nella segmentazione email.

  • Pubblico destinatario

Il pubblico destinatario è quello che vedrà l’email di marketing.  Questo viene menzionato all'inizio perché se la lista viene ristretta prima secondo questo parametro, il resto del processo di segmentazione sarà molto più facile.

 Ora, parlando del pubblico, quello finale può essere qualsiasi cosa, da un normale consumatore a un potenziale partner commerciale. Chiunque possa accedere al tuo sito web/newsletter può essere mirato, basta che tu inserisca l'offerta giusta nella newsletter. 

  • Età

L’età può influire sul processo decisionale di un cliente. Gli anziani potrebbero volere una campagna più sicura, affidabile e semplice, mentre i giovani potrebbero essere più interessati a video particolari e contenuti urbani. Inoltre, gli utenti più giovani sono più attivi sui dispositivi mobili, a differenza della popolazione formata dagli anziani. Quindi dovresti concentrarti sulla piattaforma più adatta a un determinato gruppo.

Inoltre, potresti fare dei sondaggi con l’email marketing ricompensando il pubblico più giovane con denaro/punti o coupon. I giovani sono più in sintonia con la tecnologia, quindi possiamo sfruttare questo fatto a nostro vantaggio.

  • Sesso

 Il 98% delle donne preferisce cliccare su call-to-action quando viene offerto loro uno sconto speciale o un affare su un prodotto o servizio di cui hanno usufruito in precedenza. Ma dal lato opposto, gli uomini di solito non preferiscono gli sconti, ma piuttosto gli articoli gratuiti. 

Inoltre, gli interessi di una persona sono fortemente influenzati dal genere. Gli uomini preferiscono cose come le auto, le moto, l'elettronica, mentre le donne sono alla ricerca di abbigliamento, cosmetici e prodotti per la cura della persona. 

  • Demografica

 La struttura geografica di una regione influisce sullo stile di vita dei cittadini, da cui le esigenze. Ad esempio, una persona che vive in un'area collinare ha bisogno di un abbigliamento con più materiali di lana o può anche optare per alimenti a base di carne a causa della temperatura ambiente fredda.

  • Frequenza di acquisto

Se stai pensando di includere tutti gli acquirenti esistenti nella mailing list, questo potrebbe essere un ottimo controllo. La gente odia lo spam, quindi dovresti evitare l'invio di messaggi non necessari. Inoltre, filtrare le persone ridurrà il costo delle operazioni perché la lista sarà più breve e la segmentazione richiederà meno tempo.

Se un acquirente compra spesso dal tuo sito web, allora potrebbe essere utile tenerlo aggiornato sulle tue ultime offerte. Il cliente sarà la tua risorsa perché diventerà un cliente abituale. 

Questo non significa che non dovresti inviare email a chi non ha mai acquistato niente. A seconda dei parametri, puoi sempre creare una lista delle persone che potrebbero essere interessate ai tuoi contenuti.

  • Email follow-up

È un buon modo per attuare un piano di follow-up. Questo per due motivi: in primo luogo, potrai ottenere statistiche che ti aiuteranno a realizzare una campagna migliore in futuro e, in secondo luogo, potresti essere in grado di rispettare il successo della campagna, possibilmente ripetere la stessa per un determinato periodo di tempo e risparmiare sui costi.

Un modo efficace e diretto per farlo è il seguente:

  • Genera i dati statistici per vendite/visite prima della campagna.
  • Confronta i dati con i dati successivi alla campagna.
  • Deduci le aree che potrebbero aver bisogno di miglioramenti.

Importanza della segmentazione email

Non lo ripeteremo mai abbastanza, la segmentazione email è fondamentale. Un sondaggio rivela che la segmentazione email è tre volte più efficace di una campagna pubblicitaria di successo. Qui troverai alcuni motivi per cui potrebbe essere utile:

  • Crea l’immagine del marchio

Se si curano le campagne di email marketing su misura per l'utente, si otterrà la buona reputazione del proprio marchio. Gli utenti amano vedere aggiunte adatte alle loro esigenze e questo crea in loro un'immagine psicologica che il marchio si prende cura di loro. Se proponi offerte via email, ti appelli al destinatario finale in modo tale che l'azienda non si limiti ad attirare i clienti, ma dia anche qualcosa in cambio.

  • Coinvolgimento con i clienti

Il feedback più prezioso che puoi ottenere sui clienti è quello dei clienti stessi. Nessuna quantità di sondaggi può soddisfare la qualità dei feedback forniti direttamente da loro. Immagina di ricevere una visita per un sondaggio ogni mese per avere un feedback. Sarà fastidioso per te, e potresti essere riluttante e dare giudizi di parte. Le informazioni di feedback rimangono tra l'azienda e il destinatario, quindi si instaura un senso di agio.

  • Costi più ridotti

 Il marketing digitale è molto più economico rispetto agli altri mezzi di marketing. È possibile pianificare una campagna da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Non devi essere un marketer professionista o particolarmente tecnologico, né devi assumere un’agenzia di marketing che si occuperà di cartelloni pubblicitari e simili. Esistono una vasta gamma di guide che possono accompagnarti in questo processo, facendoti risparmiare sui costi.

L’email marketing è inoltre immediato: nel momento in cui clicchi su “invio”, l’email viene consegnata al destinatario. Non c’è nessun ritardo, a differenza dei mezzi tradizionali di marketing. Questo ti assicura che la tua azienda sia sempre un passo avanti alla concorrenza.

  • Più mezzi

Nella campagna email puoi includere un messaggio video dedicato o anche una cartolina digitale. Puoi commissionare un poster con font e grafica accattivanti, oppure puoi semplificare il tutto e scrivere un’email personalizzata per il tuo pubblico. Tutto questo può essere fatto entro un giorno! Immagina tutto il tempo che puoi risparmiare incorporando tutto questo in una campagna di email marketing.

Strumenti avanzati per la segmentazione email

Per sfruttare appieno i vantaggi della frammentazione della posta elettronica, è possibile utilizzare una serie di strumenti automatizzati per facilitare il processo di workflow.

Ogni volta che si elaborano le email può essere una perdita di tempo e non ne vale la pena. Ci sono diversi client di elaborazione email gratuiti come Mailpro, che possono mantenere la lista e la frammentazione per te. Basta inserire il messaggio e cliccare su invia la prossima volta e il gioco è fatto!

Che cosa succede se stai consegnando moduli di feedback nell'email marketing? Non c'è da preoccuparsi; ci sono numerosi autoresponder per far sapere agli utenti che l'azienda ha indirizzato il loro feedback, e lo stesso è apprezzato. Si rivolge all'utente ed è super facile da impostare il backend. Basta cercare un cliente che lo fa e inserire un messaggio personalizzato, il link con l'email e voilà!

In conclusione

In conclusione, l'email marketing è un metodo collaudato e consolidato che, se implementato con cura ed eseguito correttamente, può portare miracoli alla tua azienda o al tuo business. Non è necessario essere un informatico per iniziare con le campagne di email, basta un po' di ricerca, e presto potrai raccogliere i risultati dei tuoi sforzi!

Come Usare i Tag per Migliorare la tua Campagna di Email Marketing

Come Usare i Tag per Migliorare la tua Campagna di Email Marketing

Se hai già provato l’email marketing, avrai già sentito parlare di tag. Cosa sono i tag e perché sono così interessanti?

In questo articolo lo scopriremo, oltre a illustrare cosa sono i tag, in che modo possono migliorare la tua campagna di email marketing e farla brillare. Daremo inoltre un’occhiata ai vari modi in cui i tag possono essere usati e, infine, discuteremo di come può aiutare Mailpro.

Iniziamo.

Cosa sono i tag?

I tag sono una tipologia di strumento che possono aiutarti a identificare i contatti dei tuoi contatti.

Ti sei mai chiesto come entrare in contatto in modo diverso con uno specifico segmento dei tuoi contatti? E se potessi gestire una parte della tua lista di contatti in modo più organizzato?

È in questo che ti aiutano i tag.

Ti aiutano a definire caratteristiche uniche dei tuoi contatti così puoi fare tutto in modo più mirato ed efficace.

Se sei un utente di Mailpro, puoi impostare i tag in vari modi diversi: puoi aggiungerli all’email, per esempio quando un cliente clicca sul tag può essere aggiunto direttamente a quel tag.

Qual è la differenza tra un tag e una lista?

Sebbene le liste email contengono informazione sulla tua base di contatti, un tag ti aiuta a segmentare ulteriormente la lista email, facilitandoti a trovare con accuratezza gli utenti giusti.

Consideriamolo con un esempio.

Immaginiamo di gestire uno store eCommerce che vende prodotti per l’arredamento della casa.

Sicuramente gestirai una lista di clienti che si sono iscritti alla tua newsletter, ma come fare a differenziare un contatto dall’altro? Anche se alcuni di loro potrebbero cercare carta da parati, potrebbero essercene altri alla ricerca di quadri.

Uno potrebbe essere interessato allo stile boho, un altro potrebbe preferire uno stilepiù western, o potrebbero essercene altri alla ricerca di decorazioni per la camera dei loro figli.

Ed è in questo che le liste ti aiutano: a organizzare e categorizzare i contatti.

E se volessi segmentare ulteriormente i tuoi contatti? Ad esempio, se volessi vedere chi ha visitato la sezione dela carta da parati e quella dei quadri; oppure quelli che hanno aperto la tua email X e quelli che hanno cliccato su un link dell’email Y.

È a questo punto che ti aiutano i tag.

Come è evidente, la giusta combinazione di liste e tag può aiutarti a muoverti in modo più preciso.

Perché usare i tag nella tua campagna di email marketing?

Segmentazione dell’utente

Le liste email vengono create da varie fonti, come ad esempio il sito web, una pubblicità Facebook, una campagna Twitter o anche dal negozio fisico, ma non sono tutte uguali.

Se si passa per i canali di acquisto, tutti gli abbonati possono essere segmentati in quattro categorie: Consapevolezza, Interesse, Desiderio e Azione. Inserendo i tag nelle tue email, avrai un'idea più chiara della categoria a cui un utente potrebbe appartenere. Questo ti aiuterà a determinare su quali utenti dovresti spendere il tuo budget e il tempo massimo.

Targeting focalizzato

Dopo aver segmentato i tuoi abbonati, puoi rivolgerti a ciascuno di loro in modo diverso. Così, se qualcuno è in fase di sensibilizzazione, invece di inviare email di prodotto, puoi inviare loro contenuti utili che poi porteranno alla sezione dei desideri.

Allo stesso modo, se qualcuno è in fase di azione, puoi inviargli un codice coupon in modo che possa fare un acquisto e diventare un cliente. È un modo migliore rispetto all'invio della stessa email a tutti.

Personalizzazione

Le email personalizzate sono un ingrediente chiave per il successo dell'email marketing. Nessuno vuole ricevere email da un'azienda o da un team di marketing. Le persone amano ricevere email da persone che conoscono, che capiscono e di cui si fidano.

Inserendo correttamente i tag, potrai conoscere meglio i tuoi clienti, ad esempio da dove vengono, cosa li ha spinti a iscriversi, quali sono le loro aspettative e cosa stanno cercando. Potrai quindi utilizzare queste informazioni per inviare email personalizzate invece di una generica e banale. Questo migliorerà sia la fiducia che la credibilità.

Rimuovi i duplicati

Con l'automazione del marketing, una delle principali sfide che i marketer si trovano ad affrontare è la questione della duplicazione. Quando gli utenti ricevono lo stesso messaggio ma con mezzi diversi, potrebbero compilare più volte lo stesso modulo. Questo potrebbe farti pensare di aver acquisito due utenti quando in realtà ce n'è solo uno. Grazie all'implementazione dei tag, è possibile creare un livello di filtraggio per aiutare a rimuovere i duplicati degli abbonati.

Un altro caso d'uso è legato alla categorizzazione. Ad esempio, se un utente ha un tag "primo acquirente" allegato e completa un altro ordine, allora si può cambiare il tag in "Cliente abituale" e metterlo in una lista di marketing separata. Questo ti aiuterà ad assicurarti che non sia presente nella stessa lista di marketing.

Meno complicazioni

Il tagging può semplificare l'acquisizione dell'utente. Nel frenetico mondo dei social media, dove l'attenzione media è di 8 secondi, non si possono bombardare i potenziali clienti con tonnellate di domande. Ma allo stesso tempo, si vuole avere il maggior numero possibile di dati.

Tramite il tagging, si possono avere entrambi in una volta sola. Il software di marketing consente di creare tag basati sull'interazione dell'utente. Ad esempio, se hanno visitato cinque pagine, questo viene contrassegnato quando si iscrivono. Così si può prevedere che abbiano in qualche modo familiarità con il tuo marchio, e si può prendere questa domanda dal tuo modulo di iscrizione.

Resoconti dettagliati

Ogni attività di marketing viene memorizzata sotto forma di resoconto, che è una sintesi di come la campagna di marketing si è svolta. Usando i tag per gli utenti può facilitare al software la creazione di resoconti a un livello più dettagliato..

Questo, a sua volta, rende il resoconto più accessibile a tutti. Ad esempio, un responsabile del reparto vendite può analizzare l'andamento della campagna post-acquisto senza entrare nei dettagli tecnici..

Gestisci gli affiliati

Gli affiliati sono importanti per qualsiasi attività di e-commerce. Grazie agli affiliati, puoi attingere alla loro base di abbonati e pagare loro una commissione per ogni vendita generata. Se hai degli affiliati che vendono i tuoi prodotti, allora è importante assegnare un tag a ciascuno di loro.

Senza questo, continuerai a chiederti quale affiliato abbia generato un determinato importo di vendita. Questo creerà anche confusione sia tra i membri affiliati che tra i clienti, il che potrebbe portarli ad abbandonare il tuo prodotto una volta per tutte.

Raggiungimento di lead

Ogni lead generato deve essere valutato in base all'impegno e ai vari punti dati. Solitamente vengono assegnati da una scala da 1 a 10, ma è possibile ottenere un punteggio da 1 a 100. Ogni marchio ha bisogno di avere clienti fedeli per sopravvivere.

La maggior parte degli stack di marketing è limitata da una manciata di punti di dati, come azioni e trigger. È possibile creare "Tag di contatto" per includere i propri punti dati e segnare ogni lead.

Tag and Mailpro

Mailpro utilizza un’interfaccio estremamente intuitiva che puoi esplorare. Puoi facilmente aggiungere tag ai tuoi contatti, in quanto non devi far altro che andare nella loro sezione e da là puoi aggiungere i tag corrispondenti. Così il gioco è fatto

Non abbiamo già detto che è estremamente facile?

Le pratiche migliori da considerare quando si usano i tag per i contatti

Ora che conosci le basi dell’utilizzo dei tag, diamo un’occhiata alle migliori pratiche da tenere in considerazione:

  • Organizza i tuoi tagg in modo efficace

Quando si tratta di tagging, la pianificazione è essenziale. Non dare il via alla tua campagna di email marketing per poi pensare al tagging in un secondo momento. Questo non farà altro che rendere l'intero processo disordinato e, inoltre, non avrà alcun senso.

Quindi, la migliore pratica è quella di iniziare bene e pianificare i tag prima di avviare la campagna di email marketing.

  • Nominali in modo appropriato

Che cosa contiene il nome? Tanto! Non dare un nome a caso ai tuoi tag, ma scegline uno semplice e preciso. Ad esempio, per vendita clienti 2019 è molto più semplice e chiaro di vendita GH 2019.

Inoltre, in questo modo tutto il team sarà aggiornato allo stesso momento.

In conclusione

Inizia subito a utilizzare i tag per rendere le tue campagne più efficienti grazie a Mailpro.

Emailing di Traguardo per i Clienti Leali

Emailing di Traguardo per i Clienti Leali

Sebbene sia pessimo non riuscire a far arrivare la mail nella casella di posta dei potenziali clienti, è ancora peggio perdere un cliente già esistente. “Ci manchi,” “Dove sei stato?” “Non ci visiti da tanto tempo” sono frasi magiche che possono aiutarti a mostrare ai clienti che apprezzi la loro realtà al negozio e trasforma il tuo marchio in un concetto a cui pensano più spesso. Due piccioni con una fava.

E mentre lo diciamo, vogliamo che tu sappia che costa 5 volte di più acquisire un nuovo potenziale cliente che tenere e curare quello già esistente. Quindi è necessario conoscere tutte le cose da fare e da non fare nel marketing digitale per attirare il traffico di potenziali clienti e trasformare quelli già esistenti in clienti leali. La priorità principale per qualsiasi marchio è quella di avere un rapporto duraturo con i clienti, perché farli iscrivere non è abbastanza: bisogna curarli così che si affezionino al tuo marchio e lo condividano.

Pensiero per il giorno:

Inviare solo auguri di compleanno non permette di trovare clienti leali.

Se credi che inviare email superflue ogni settimana ti aiuterà a tenere i clienti, allora ci dispiace, ma non è così. Sì, ma questo ti garantirà una sola cosa: un viaggio di sola andata per la casella di spam! 

Quindi, prima di affrontare questa battuta d'arresto e pensare ad altre soluzioni flop per coinvolgere il tuo pubblico di riferimento, ti presentiamo un'idea a prova di fallimento per sviluppare e mantenere rapporti sani con il tuo cliente. Ovvero le email di traguardo!

Inviare email precise e dedicate a esclusive e a specifici traguardi, tutto qui. In questo modo il tuo lavoro sarà concluso.

Beh, in parte. Se vuoi inviare email personalizzate, email con design splendidi per il compleanno o l’anniversario, allora bisogna utilizzare uno stratagemma che veniva usato anche nel Medioevo. Ok, non esagereremo: veniva usato decenni fa, non nel 2020.

Il tuo marchio ha bisogno di molto più che un semplice messaggio di buon compleanno

È utile se vuoi che il tuo cliente si ricordi del tuo marchio una sola volta l’anno perché è questo che sono compleanni e anniversari: eventi da una volta l’anno. E cosa vorresti fare per gli altri 264 giorni? La brutta notizia è che questo non ti aiuterà a generare più profitti per il tuo marchio. È ottimo mostrare ai clienti che apprezzi e ti curi dei loro interessi nei giorni speciali, ma devi fare in modo che i giorni speciali si verifichino più spesso.

Ecco, stiamo cercando di farti capire che le tue campagne di marketing per i traguardi devono fare di più!

Tuttavia, prima di iniziare, vogliamo prima di tutto che tu dia un'occhiata a come definiamo le campagne per i traguardi dei clienti.

Cos’è un’email di traguardo?

In questo articolo, che presenta i programmi di marketing digitale fondamentali per il successo, ti proponiamo una soluzione di emailing per il traguardo del cliente. Il tuo marchio celebra tutti gli eventi del progresso dei tuoi clienti verso un obiettivo che hanno stabilito per loro stessi. Ed è per questo che sono sempre un successo!

Sai che i clienti sono come i bambini che hanno bisogno di attenzione, o si perdono. È una metafora, però. Oggigiorno i clienti sono schizzinosi. Vogliono che la loro esperienza online sia personalizzata perché troppi dati li travolgono. Tuttavia, se personalizzi troppo la cosa, si spaventano. Ora ti starai chiedendo quale sia la via di mezzo. È qui che un kit di strumenti per l'invio di email di traguardo offre al cliente un mix perfetto di attenzione e spazio per un'esperienza online ricca. 

Tecnicamente parlando, il marketing per i traguardi è una soluzione molto popolare per le aziende che sfruttano le iscrizioni, come il ride-sharing o il fitness. Ma gli esperti sono d’accordo sul fatto che siano perfette per un qualsiasi servizio o prodotto di uso ricorrente.

Le email di traguardo non sono solo email automatizzate o brevi promemoria, ma fanno parte della routine del ciclo di vita. Queste email sono altamente personalizzate per ogni cliente e dovrebbero avere il giusto momento di ingresso, proprio come un eroe, per salvare il tuo marchio dall'essere superbo. Ora sai perché dicono che non tutti gli eroi indossano il mantello!

L'invio di queste email di traguardo in specifiche occasioni aumenta drasticamente le risposte e il tasso di vendite del 15%. Che bello, vero? Tuttavia, bisogna essere abbastanza cauti e scegliere saggiamente gli eventi specifici. Dovrebbe includere compleanni e anniversari, ma non dovrebbe limitarsi ad essi. Arriveremo più tardi alla parte del giusto tempismo per l'invio di email di traguardo, ma prima, evidenziamo di più su ciò che potrai ottenere.

Un'email di traguardo è uno stile di marketing digitale che incorpora un'email basata sul comportamento che si potrebbe inviare a un cliente esistente. Prenditi un momento per sapere per cosa è stato progettato:

  • Connettiti con i tuoi clienti e celebrali.
  • Ricorda ai tuoi clienti che li apprezzi.
  • Scopri di più su ciò che fanno i tuoi abbonati seguendo il loro comportamento online.
  • Incrementa la possibilità che possano continuare a usare il tuo prodotto/servizio.
  • Goditi la celebrazione del loro traguardo, giorno speciale e anniversario.
  • Genera una “sensazione di comunità” in quanto spesso porta a più condivisioni e a un maggior traffico.

Quindi, fai attenzione a riflettere su quanto sia importante il ruolo del tuo pubblico nella tua vita e celebra ogni traguardo speciale in modo significativo per far sì che continui a essere un cliente fedele dei prodotti del tuo amato marchio. 

Anche se sei felice di sapere di questo strumento di marketing digitale, lascia che ti diamo più dettagli sulla giusta tempistica per l'invio di email di traguardo. 

Quando inviare le email di traguardo?

Quando un cliente interagisce con il tuo marchio, subisce diverse fasi del ciclo di vita del cliente che lo rendono un acquirente abituale da un nuovo abbonato. Tu, come marchio, dovresti considerare ogni fase di questo ciclo di vita, dal salutare il tuo nuovo abbonato con un'email di benvenuto per svegliare il pubblico addormentato attraverso un programma di reinserimento.  

Il tipo di email conclude l'orario in cui deve essere inviata. Secondo gli esperti, le email settimanali possono sembrare troppe, per cui una visita trimestrale nella casella di posta elettronica dei clienti è un'opzione razionale. Altrimenti, di tanto in tanto puoi sicuramente inviare email nei loro giorni speciali, per esempio, con un semplice augurio di compleanno, o creare qualche giorno speciale da solo. Ti diremo come inviare cosa e quando. Guarda più da vicino.

  1. Compleanni, anniversari o un buon mese:

Si tratta di inclusioni obbligatorie per celebrare i progressi dei clienti verso un altro anno, ma rimanere all'interno di queste linee è un tentativo sciocco se si vuole che il proprio marchio vada oltre con delle email di traguardo. I saluti automatici nei loro giorni speciali sono facilissimi da impostare dopo aver acquisito tutti i dati.

L'aggiunta di uno sconto o di un coupon è consigliabile in quanto aumenta il tasso di acquisto o di vendita del 480%. È una cifra magnifica.  

  1. Inserisci un ottimo programma fedeltà o di ricompense:

Poiché non si può fare affidamento su un messaggio celebrativo una volta all'anno a sostegno del valore del proprio marchio, spesso si dovrebbe cercare di creare un maggior numero di traguardi per i clienti attraverso programmi di fidelizzazione e di ricompensa. E quando raggiungono un livello o un punto specifico, celebrare con loro questo traguardo. È un modo amichevole per ricordare il tuo marchio! 

  1. Tieni traccia delle loro attività:

Un altro modo per creare e celebrare i traguardi raggiunti dai clienti è quello di tenere traccia della loro attività e del loro comportamento online. Sulla base di quello che hanno fatto per più di un anno, come il genere musicale più ascoltato, le corse condivise, o i risultati di fitness, questo ti darà la possibilità di farti notare davanti ai loro occhi. 

  1. Offerte rilevanti:

Puoi sempre contare su questa risorsa per entrare nella casella di posta elettronica dei clienti. A chi non piace un'offerta? Quando si invia un'offerta significativa e personalizzata, non solo coinvolge il nome del tuo marchio, ma ti porta anche più vendite. Evviva!

In questo modo, ti abbiamo illustrato un argomento, l'emailing del traguardo del cliente, che potresti utilizzare per il marketing del marchio. Ma non è tutto. Possiamo anche aiutarti a realizzarlo per coinvolgere il tuo pubblico. Siamo professionisti. Mailpro è un esperto di marketing, e possiamo aiutarti a creare, eseguire e ottimizzare le campagne di branding attraverso questo e vari altri servizi. Siamo marketer insuperabili, quindi contattaci per scoprire gli effetti positivi di un semplice servizio di emailing automatizzato per il tuo marchio.

Come tenere in Ordine la tua Mailing List

Come tenere in Ordine la tua Mailing List

Sai qual è la parte più importante della tua campagna di email marketing? La mailing list. La mailing list ha un ruolo fondamentale nel poter determinare la performance della tua campagna di email marketing online, del coinvolgimento degli utenti e dell’andamento generale, il tutto semplicemente osservandola. Proprio per questo motivo è essenziale eliminare i dati inutili e incorretti dalla lista.

Inoltre, una mailing list pulita ti assicura che il marketing è efficace al 100% nel rivolgersi ai clienti che sono interessati al tuo marchio, in modo tale da non spammare le persone che non vogliono avere tuoi aggiornamenti. No, non c’è alcun motivo nel tenere nella tua mailing list persone che ti hanno contrassegnato come spam, che hanno cancellato l'iscrizione o che non effettuano un’azione da più di 90 giorni.

Tutto sommato, sembra una buona idea. Ma perché devi pulire la tua mailing list e come fai esattamente a portare a termine questo compito? Mantenere pulita la tua email list ha molti vantaggi, e noi esamineremo ogni dettaglio per sapere perché è meglio per il tuo marchio, in aggiunta al fatto che ti aiuterà a cominciare sulla strada giusta.

Quali sono i benefici nel tenere pulita la mailing list?

  • Rischi di essere contrassegnato come spam

Qual è la prima cosa che fanno le persone quando non vogliono leggere le tue email? Le spostano nel cestino o nella cartella dello spam. Quando eliminano la tua posta, i provider di posta elettronica come Gmail, Yahoo, pensano che tu stia inviando email di spam.

Quando continui a inviare email a persone che hanno eliminato le tue email, finisci per compromettere la tua presenza online. Inoltre, non c'è un solo lato positivo del marketing per le persone che non vogliono avere tue notizie.

  • Costi di marketing ridotti

Paghi una cifra considerevole per promuovere il tuo marchio su larga scala. Il prezzo tra l'invio di email a 5000 persone e 10000 persone varia drasticamente. I provider di posta elettronica ti faranno pagare in base ai numeri, indipendentemente dal fatto che i clienti aprano o meno le tue email.

  • Migliora i tuoi tassi di apertura

Il problema dell'avere una mailing list localizzata è che il tasso di apertura è correlato a questa. Si tratta di una metrica importante nel business che si dovrebbe monitorare religiosamente. Se hai un basso tasso di apertura, devi fare di tutto per migliorarlo, anche modificando la tua attuale strategia di marketing. Ma come fai a sapere se il tuo tasso di apertura è accurato quando hai delle email non pulite nel tuo database?

Diamo un’occhiata a questo esempio: supponiamo che la tua azienda richieda un tasso di apertura mensile del 10%. Se il tuo tasso di apertura è inferiore a questa cifra, significa che le persone non sono interessate alle tue campagne di marketing, ai prodotti o al marchio.

Ora, hai un database di 10000 email e il tuo tasso di apertura arriva a fatica all’8%, non riesci a capire perché spendi così tanti soldi per migliorare una strategia di marketing che però non comporta alcun ritorno sugli investimenti.

Decidi quindi di dare una ripulita alla tua mailing list e riduci le email a 5000, stavolta tenendo solo quelle attive. Da una parte, hai ridotto i costi di marketing e ti sei concentrato sugli account interessati ai tuoi prodotti, dall’altra, il tuo ritorno sugli investimenti è salito del 16%. Ciò significa che le tue prestazioni sono quelle previste, ma che stai tracciando la metrica in modo errato.

  • Migliora il tuo tasso di clic

Il CTR sarà sempre inferiore al tasso di apertura. Se 500 abbonati aprono le tue email, potresti ottenere al massimo 20 click alla volta. Ora, questo è scontato per qualsiasi azienda. Ma non dimentichiamo che il CTR è una metrica fondamentale da tenere sotto controllo. Se si misura in modo errato, non si conosce il grado di efficienza della propria campagna di marketing, e un brusco calo del CTR è sempre motivo di preoccupazione.

  • Riduci il tasso di bounce

Maggiore è il numero di email non valide presenti nella tua mailing list, più alto sarà il tasso di bounce. Le lamentele sullo spam non sono una cosa da sottovalutare. Se un provider di posta elettronica pensa che tu stia facendo spamming, superato un certo limite, le tue email verranno automaticamente segnalate alla casella di spam dei tuoi nuovi clienti.

Fortunatamente, pulire una mailing list non è un compito difficile. Basta seguire la strategia che c'è dietro.

Suggerimenti e trucchi per mantenere pulita la mailing list 

  • Rimuovi le email ridondanti

Molte persone si iscrivono alle stesse mailing list. Se il tuo sito web non ha ancora misure per impedire l'iscrizione con un indirizzo email preesistente, dovresti ricontrollare la tua lista per verificare la presenza di email ridondanti e rimuoverle.

  • Concentrati sulla segmentazione

I tuoi clienti dovrebbero essere segmentati in ordine di frequenza del coinvolgimento. Ciò significa che i clienti molto attivi non dovrebbero mai essere inseriti nella stessa mailing list di qualcuno che fa acquisti una volta ogni sei mesi. Quando avrai una segmentazione adeguata, inizia dalle liste che sono più attive a quelle che sono meno attive, visto che in ogni caso non interagisci frequentemente con il segmento meno attivo.

  • Utilizza il double opt-in

Disporre di un double opt-in è il modo migliore per garantire che il pubblico di riferimento sia interessato ad ascoltarti. Come funziona? Una volta che il tuo cliente si è iscritto alla tua newsletter (opt-in), riceverà un'email in cui dovrà riconfermare l'iscrizione, da cui il nome double opt-in.

È abbastanza prevedibile che gli utenti che scelgono di confermare il double opt-in sono quelli sinceramente interessati al tuo marchio, ed è proprio questo ciò di cui hai bisogno.

  • Blocca gli indirizzi email di provider usa e getta o indirizzi email falsi

Se hai una mailing list gestibile che puoi verificare manualmente, cerca le email dei provider usa e getta. Questi forniscono all'utente un account di posta elettronica temporaneo che dura circa un'ora. In questo modo, l'utente si iscrive al sito, ma non riceve mai le email. I nomi dei domini sono di solito riconoscibili. @arkssga.com o qualche sciocchezza. Rimuovi le email che appartengono a domini non registrati.

Successivamente procedi all'identificazione di indirizzi email falsi, come ad esempio I clienti spesso creano una casella di posta elettronica separata per le email dei brand. Questi non aggiungono alcun valore alla tua campagna.

  • Rimuovi le persone che vogliono cancellare l’iscrizione

Le persone che si lamentano dello spam devono essere rimosse il prima possibile per essere certi che i reclami di spam siano al minimo. Abbiamo spiegato il motivo, ma vale la pena di ripeterlo. Inoltre, la rimozione delle email indesiderate migliorerà il tuo ritorno sull'investimento.

  • Verifica le email in massa

È possibile utilizzare i servizi di verifica della posta elettronica. Questi fornitori dispongono di prove gratuite in cui è possibile generare un rapporto per un campione del tuo database e vedere le prestazioni delle email registrate. Se disponi di un database sufficientemente ampio, devi utilizzare un servizio di verifica delle email per ripulire la spazzatura.

In conclusione

Come puoi vedere, mantenere pulita la tua mailing list è una necessità imprescindibile. Quindi, come ti assicuri che la tua email sia aggiornata e pulita? Faccelo sapere nei commenti qui sotto.

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