Come possiamo aiutarvi oggi?
Le domande più frequenti:
Per quanto tempo sono disponibili le statistiche?
Mailpro conserva la cronologia completa delle tue campagne finché il tuo account è attivo. Le statistiche dettagliate sono accessibili senza...
Per saperne di piùPossiamo esportare le statistiche (aperture, clic, ecc.)?
Sì — Mailpro consente di esportare tutte le statistiche delle campagne in CSV o Excel per analizzarle altrove. Suggerimento: programma un...
Per saperne di piùPossiamo utilizzare Google Analytics per le campagne emailing?
Sì — Mailpro si integra nativamente con Google Analytics. Traccia le campagne oltre il clic: conversioni, scontrino medio, percorso utente...
Per saperne di piùCosa significa "tasso di apertura buono"?
Nell’email marketing un buon tasso di apertura medio si aggira intorno al 20-25 %. Il valore varia molto in base...
Per saperne di piùCos'è la percentuale di clic (CTR)?
Il tasso di clic (CTR — Click-Through Rate) è uno dei KPI più importanti nell’email marketing. Misura la percentuale di...
Per saperne di piùMailpro supporta immagini e hotspot per le statistiche di clic?
Sì — Mailpro traccia ogni clic individuale su immagini, hotspot e aree cliccabili. Capisci quale parte del design cattura più...
Per saperne di piùÈ normale che i badmail compaiano nelle aperture?
Può succedere — ed è normale e spiegabile. Ecco perché un'email rifiutata può ancora apparire nelle statistiche di apertura. Suggerimento: per...
Per saperne di piùPerché le statistiche sono errate o incomplete?
Se le tue statistiche sembrano errate o incomplete, è di solito un problema di misurazione, non un bug. Ecco le...
Per saperne di piùÈ possibile aggiungere indirizzi mittente aggiuntivi?
Sì — Mailpro permette di aggiungere quanti indirizzi mittente servono. Ideale se gestisci più brand, reparti o team da un...
Per saperne di piùC'è un limite di invio giornaliero?
Mailpro non impone un tetto giornaliero rigido. Il volume di invio dipende dal piano e dalla quota mensile di crediti. Suggerimento:...
Per saperne di piùPosso programmare la consegna delle mie newsletter?
Sì — Mailpro permette di programmare gli invii alla data e all’ora esatte che vuoi. Prepara le campagne in anticipo...
Per saperne di piùPerché non ricevo le campagne di test?
Invii una campagna di test al tuo indirizzo e non arriva? Ecco le cause più comuni e come risolverle. Suggerimento: prova...
Per saperne di piùÈ normale ricevere notifiche sullo stato di consegna?
Sì, è perfettamente normale — e persino utile. Le Delivery Status Notifications (DSN) sono messaggi tecnici generati dai server di...
Per saperne di piùPossiamo esportare l'elenco dei badmail / rimbalzi?
Sì — Mailpro consente di esportare l'elenco completo dei badmail (hard e soft bounce) in XLSX, CSV con un clic. Suggerimento:...
Per saperne di piùCom'è l'esperienza di cancellazione per il mio destinatario?
Quando qualcuno si cancella dalle tue email Mailpro, l'esperienza è rapida e senza attriti. Ecco esattamente cosa vede il tuo...
Per saperne di piùUna casella postale piena è considerata badmail / rimbalzo?
No — una casella piena non è un badmail definitivo. È un soft bounce, gestito come errore temporaneo da Mailpro. Suggerimento:...
Per saperne di piùLe badmail / rimbalzi vengono cancellati automaticamente?
Sì — Mailpro gestisce automaticamente le badmail (bounce) per proteggere la qualità della base e la reputazione del mittente. Suggerimento: controlla...
Per saperne di piùMailpro gestisce i duplicati?
Sì — Mailpro rileva e gestisce i duplicati automaticamente nella tua base, all'import e tra liste. Nessun contatto viene fatturato...
Per saperne di piùCome importare i contatti da un foglio OpenOffice?
Gestisci i contatti in OpenOffice Calc o LibreOffice? L'import in Mailpro è semplice e rapido se prepari bene il file. Suggerimento:...
Per saperne di piùPerché alcuni indirizzi non vengono importati?
Se non tutte le righe del file entrano in Mailpro, è una protezione automatica a tutela della qualità della lista...
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