Le regole del marketing via SMS variano molto per paese. Mailpro instrada tramite operatori regionali autorizzati, ma la responsabilità legale di consenso, opt-out, contenuto e orari è del mittente. Sbagliare in un mercato significa multe dei regolatori locali — e possibile sospensione dell’account Mailpro.
Requisiti universali SMS marketing
- Consenso preventivo esplicito — opt-in specifico, informato e dimostrabile
- Identificazione del mittente — brand o azienda in ogni messaggio
- Opt-out gratuito — STOP (o equivalente locale), gestito subito
- Niente liste acquistate — come per le liste email: numeri di terzi vietati
- Ore di silenzio — la maggior parte vieta invii notturni e domeniche/festivi
SenderName: visualizzazione brand, non garanzia
Mailpro offre l’opzione SenderName per mostrare il tuo brand o un numero al posto di mailpro.com. SenderName: massimo 10 caratteri alfanumerici, validato con visura camerale. Importante: alcuni operatori possono sostituire il SenderName in consegna — privilegiamo la consegna, anche con altro identificativo. Verifica la compatibilità per paese prima di lanciare.
Variazioni per paese
- Unione Europea — ePrivacy + GDPR: opt-in esplicito, opt-out chiaro, identificazione
- Italia — Garante Privacy: opt-in esplicito B2C, identificazione, opt-out gratuito
- Francia — CNIL: opt-in esplicito B2C; niente domeniche/festivi o 22–08
- Germania — UWG/BDSG: opt-in scritto o elettronico, opt-out facile
- USA — TCPA + CTIA: consenso scritto esplicito, STOP, identificazione
- Canada — CASL: consenso esplicito, identificazione, opt-out entro 60 giorni
- Brasile — LGPD: consenso esplicito, opt-out, restrizioni dom./festivi
- Messico, Colombia, Perù, Panama — opt-in esplicito, registro Robinson dove applicabile
- Australia — SPAM Act 2003: consenso, identificazione, opt-out funzionale
Contenuti sensibili
Anche con consenso, certi contenuti sono limitati: gioco, alcol, tabacco, farma, servizi finanziari, adulti. Mailpro stesso non ammette gioco d’azzardo, casinò, escort, pornografia, vendita farmaceutica, esoterismo/astrologia e offerte di guadagno/lavoro da casa — questi settori non possono usare la piattaforma.
Strumenti SMS di Mailpro
Guide: email-a-SMS, pianificazione, personalizzazione, prefissi internazionali.
Verifica prima di lanciare
Controlla le regole di ogni paese del tuo pubblico, imposta il flusso di opt-out e fai un piccolo test. Non siamo consulenti legali — consulta un avvocato per settori regolamentati.
Correlato: come aggiungere un opt-in SMS.