Gli SMS personalizzati generano 2–4 volte più clic e risposte rispetto a quelli generici. La piattaforma SMS di Mailpro supporta i tag di fusione perché ogni destinatario veda il proprio nome, numero d’ordine, orario di appuntamento o qualunque campo della lista. Questa guida mostra sintassi, limiti e best practice.
Come funzionano i tag in Mailpro
Racchiudi qualsiasi colonna della lista tra doppi segni di percentuale. All’invio Mailpro li sostituisce con il valore del destinatario:
Ciao %%FirstName%%, il tuo ordine #%%OrderId%% è pronto.
Campi predefiniti disponibili
| Campo | Tag | Esempio |
|---|---|---|
| Nome | %%FirstName%% | Marco |
| Cognome | %%LastName%% | Rossi |
| Cellulare | %%Mobile%% | +39 333... |
| Città | %%City%% | Milano |
| Campo personalizzato | %%Field1%% | valore qualsiasi |
Passo-passo nel dashboard
1. Vai su SMS → Nuova campagna. 2. Scegli la lista. 3. Scrivi il messaggio e clicca Inserisci campo. 4. Controlla l’anteprima. 5. Programma o invia.
Limiti di caratteri con personalizzazione
L’SMS conta i caratteri dopo la sostituzione. Un tag come %%FirstName%% può occupare 3–12 caratteri. Controlla sempre l’anteprima:
| Codifica | 1 SMS | 2 SMS (concatenati) | 3 SMS |
|---|---|---|---|
| GSM-7 (latino base) | 160 | 306 | 459 |
| Unicode (accenti, emoji) | 70 | 134 | 201 |
Valori di fallback
Se un contatto non ha nome, il messaggio diventa "Ciao , il tuo ordine è pronto". Usa un fallback: %%FirstName|Cliente%% — se il campo è vuoto appare "Cliente".
Oltre il nome
Attiva SMS in base a date (compleanni, appuntamenti) o eventi (conferma acquisto). Vedi SMS di compleanno automatico e automazione SMS.
Invia SMS personali in scala
Mailpro combina campi del database, fallback e Unicode con un clic. Visita la funzione invio SMS personalizzati.