L’invio di messaggi indesiderati è vietato dalla legge belga
Sulla base delle disposizioni europee e di rigorose norme nazionali sui dati personali, la legge belga tutela i cittadini da eventuali intrusioni della loro privacy, a prescindere dal canale di invio utilizzato. D'altra parte, i mailing professionali devono seguire una procedura di iscrizione di opt-in per inviare messaggi a clienti potenziali. Le norme belghe inoltre forniscono un quadro di limitazioni, che riguardano in particolare il processo di dichiarazione, raccolta e uso dei file di contatti.
Consenso, obbligatorio prima di un mailing
La legge belga comprende il principio della raccolta corretta, libera e informata del consenso del destinatario a ricevere messaggi promozionali prima di qualunque campagna di mailing. Questo elemento consente alle autorità di distinguere tra comunicazioni pubblicitarie e marketing diretto per mezzo di spam, che è passibile di addebiti legali per concorrenza scorretta e intasamento della rete. Solo i clienti esistenti e gli indirizzi aziendali generici, come info@ ... o postmaster@ ... possono fare eccezione.
La gestione dei contatti nell'ambito del quadro di legge
I termini e le condizioni delle raccolta ed elaborazione degli indirizzi dei contatti nei mailing professionali sono rigorosamente regolati dalla legislazione belga. I titolari di tali basi di dati sono obbligati a riferire, in formato fisico o elettronico, alla Commissione per la tutela della privacy (Commission de Protection de la Vie Privée). Inoltre devono facilitare l'esercizio del diritto di opposizione dei destinatari al ricevimento di nuovi messaggi. Ciò si riferisce in particolare all'obbligo della presenza di un collegamento di annullamento dell'iscrizione all'interno di ogni email pubblicitaria.
Vedi anche:
- Definizione di spam, abuso dei mailing
- Mailing: definizione di uno strumento di marketing che è divenuto irrinunciabile
- Verificare il rispetto della legge francese da parte delle proprie campagne di marketing
- Mailing professionale rigorosamente controllato dalla legge svizzera
- Condurre campagne di mailing professionali nel rispetto della legge canadese