Forse hai già letto sui bounce o i hard bounce. Se non lo hai fatto, ti consigliamo di consultarli per comprendere meglio i rimbalzi nelle email.
Cos'è un Soft Bounce?
Un Soft Bounce si verifica quando un'email non viene consegnata a causa di un problema temporaneo. A differenza di un Hard Bounce, che indica che l'indirizzo email è invalido o permanentemente irraggiungibile, un Soft Bounce può essere risolto e l'email può essere ritentata in seguito.
Su Mailpro, classifichiamo un'email come Soft Bounce quando la consegna fallisce per problemi temporanei. Tentiamo il reinvio prima di classificarlo come un Soft Bounce definitivo.
Soft Bounce vs. Hard Bounce
| Soft Bounce | Hard Bounce |
|---|---|
| Problema temporaneo (es. casella piena, server inattivo) | Problema permanente (es. email invalida, dominio inesistente) |
| Può essere ritentato più tardi | Non può essere ritentato |
| L'email rimane nella lista | L'email deve essere rimossa dalla lista |
Tipi di Soft Bounce
Mailpro classifica i Soft Bounce in diverse categorie a seconda della causa del fallimento della consegna:
- Nessuna risposta dal server - Il server del destinatario esiste, ma è temporaneamente irraggiungibile.
- Connessione scadente - Il server email risponde ma la connessione fallisce. Riproviamo dopo 7 e 45 minuti.
- Problemi di quota - La casella email del destinatario è piena o la dimensione dell'email supera il limite.
- Errore di protocollo SMTP - Un problema raro in cui i server di invio e ricezione non riescono a comunicare correttamente.
- Errori di instradamento - Si verifica quando un'email passa attraverso più server e fallisce a causa di un problema di instradamento.
- Configurazione errata - Un server di destinazione mal configurato impedisce la consegna dell'email.
- Contenuto bloccato - L'email può contenere allegati, link o parole che attivano filtri antispam. Con Mailpro, puoi sostituire gli allegati con link di download sicuri.
- Bloccato come spam - Se un server rileva contenuti sospetti, la tua email potrebbe essere rifiutata. Riduci i link, evita parole sospette e personalizza il contenuto.
- Mittente non valido - Alcuni server richiedono l'autenticazione SPF e DKIM. Configura il tuo dominio con Mailpro: SPF, DKIM e DMARC.
- Email scaduta - Dopo diversi tentativi, l'email viene classificata come scaduta, ma il contatto rimane nella lista.
- Restrizioni di policy - Alcuni server bloccano le email a causa delle loro regole interne.
Come Ridurre i Soft Bounce e Migliorare la Deliverability
- Autentica il tuo dominio: Configura SPF, DKIM e DMARC.
- Evita parole spam: Riduci il numero di link e utilizza un dominio professionale.
- Ottimizza l'invio delle email: Alcuni server limitano le email di massa. Invia email negli orari migliori.
- Utilizza una piattaforma affidabile: Con Mailpro, puoi gestire automaticamente i Soft Bounce e migliorare il tasso di deliverability.
Conclusione
I Soft Bounce sono fallimenti temporanei nella consegna delle email che possono essere risolti. Utilizzando Mailpro, puoi automatizzare la gestione dei rimbalzi, migliorare la deliverability e garantire il successo delle tue campagne.
Per maggiori informazioni, consulta: - Tasso di rimbalzo nell'email marketing e come risolverlo