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Normativa e mailing in Svizzera

Leggi svizzere restrittive sull'invio di messaggi

Le leggi federali svizzere proteggono la privacy e i dati personali di tutti i cittadini, soprattutto per quanto riguarda le comunicazioni elettroniche. Piuttosto restrittive, monitorano rigorosamente la raccolta, l’elaborazione e l’uso dei file di contatti nonché le campagne di mailing rivolte a operatori professionali, emailing Si basano nello specifico su un modello che prevede l’acquisizione del consenso del potenziale destinatario prima dell’invio di messaggi commerciali. La severa legge svizzera considera lo spam un reato penale, sulla base del concetto della pubblicità scorretta.

Un’email deve essere inviata previo consenso

Molto rigorose, le varie normative nazionali si basano sul modello di opt-in per la raccolta dei dati dei contatti, che richiede di informare compiutamente i potenziali clienti. In particolare, deve essere esplicitamente e correttamente dichiarata la legalità, proporzionalità, scopo e sicurezza dell’elaborazione dei loro dati personali. In questo contesto, è consentito solo l’invio di messaggi ai destinatari che hanno liberamente accettato le condizioni di iscrizione ai mailing del mittente. L’unica eccezione ammessa sono promemoria commerciali inviati nell’ambito della relazione con il cliente.

La legislazione svizzera contro lo spam

La legge svizzera considera lo spam deliberato come pubblicità scorretta nei confronti del cittadino nonché un comportamento da parte del mittente che non rispetta le regole della concorrenza. Se il contenuto del messaggio in questione è collegato con lo Svizzera, il destinatario può presentare una denuncia, presso le autorità del proprio cantone, contro il mittente.

È quindi necessario assicurare il rigoroso rispetto delle norme federali prima di ogni mailing, in particolare perché gli utenti di servizi di posta elettronica hanno a disposizione un meccanismo nazionale unificato per segnalare gli spam agli ISP.

 

Vedi anche:
- Definizione di spam, abuso dei mailing

- Mailing: definizione di uno strumento di marketing che è divenuto irrinunciabile

- Rispettare la legge francese con le proprie campagne di mailing

- Assicurare la conformità con la normativa belga nelle campagne di mailing professionali

- Condurre campagne di mailing professionali nel rispetto della legge canadese

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