Può succedere — ed è normale e spiegabile. Ecco perché un'email rifiutata può ancora apparire nelle statistiche di apertura.
Suggerimento: per un'analisi più precisa, filtra il tasso di apertura sui destinatari "consegnati" ed escludi i soft bounce.
Perché un bounce può essere "aperto"
- Antispam scanner: il filtro del destinatario apre l'email per ispezionarla prima di rifiutarla
- Soft bounce ritardato: l'email viene aperta e poi rifiutata (la casella si è riempita nel frattempo)
- Tracking pre-bounce: il pixel si carica prima dell'errore SMTP finale
Hard bounce vs soft bounce
| Tipo | Compare come apertura? |
|---|---|
| Hard bounce | Molto raro (rifiuto immediato) |
| Soft bounce | A volte (rifiuto ritardato) |
Come Mailpro li distingue
- Il report separa nettamente consegnati / bounce / aperture
- Le "aperture" sono calcolate solo sui consegnati
- I bounce vengono esclusi automaticamente dalle campagne future
Più info sulla pagina gestione bounce.
Statistiche chiare e azionabili. Inizia gratis con Mailpro.