Mailpro archivia i tuoi dati personali e di account nel nostro data center svizzero, con backup, log di audit e controlli di accesso descritti in sicurezza dei dati. La conservazione è calibrata per tipo di dato per non tenere più del necessario.
Dove sono ospitati i tuoi dati
Tutta l’infrastruttura Mailpro è in Svizzera, gestita da MAXONY Schweiz SA (clienti europei) o Maxony Inc. (clienti fuori UE). Cloudflare fornisce CDN e WAF, con dati tecnici limitati condivisi per quei servizi.
Quanto a lungo conserviamo ogni tipo di dato
- Dati account attivi — finché la relazione è attiva
- Dopo chiusura volontaria — eliminati entro 45-60 giorni
- Account inattivi (senza accesso, invio o fatturazione per 12 mesi) — eliminazione automatica possibile
- Statistiche di campagna (aperture, clic, disiscrizioni) — fino a 5 anni
- Hard bounce — 1 anno
- Soft bounce — 6 mesi
- Dati di fatturazione e contabilità — secondo legge svizzera (di regola 10 anni)
Calendario completo in conservazione dei dati.
Regole SMTP e inattività
L’invio SMTP viene disattivato dopo 180 giorni senza invii — riattivabile su richiesta. Possiamo anche disattivare temporaneamente un account dopo 30 giorni di inattività se rileviamo un alto tasso di bounce.
Backup
Eseguiamo backup cifrati giornalieri sulla stessa infrastruttura svizzera. I backup servono solo al ripristino dei sistemi; per la loro complessità non garantiamo il recupero di dati specifici dopo una chiusura.
I tuoi diritti sui dati archiviati
Puoi accedere, rettificare, portare o cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento — vedi i tuoi diritti GDPR.
Vuoi il quadro completo?
Leggi la politica della privacy con la struttura a due entità e il calendario dettagliato di conservazione.