Secondo il GDPR, hai un insieme chiaro di diritti sui dati personali che deteniamo. La maggior parte si esercita direttamente da Il Mio Account; il resto con un messaggio rapido al supporto.
I tuoi diritti e come esercitarli
| Diritto | Significato | Come esercitare |
|---|---|---|
| Diritto di accesso | Visualizzare tutti i dati personali che deteniamo su di te | Il Mio Account > Profilo, o contatta il supporto |
| Diritto di rettifica | Correggere dati errati o obsoleti | Il Mio Account > Profilo (modifica campi) |
| Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) | Cancellare i tuoi dati personali | Il Mio Account > Abbonamento > Chiudi account |
| Diritto di limitazione | Limitare il trattamento senza cancellare (es. disiscrizione newsletter mantenendo l’account) | Preferenze newsletter in Il Mio Account |
| Diritto alla portabilità | Ricevere i tuoi dati in XLS, XLSX o CSV | Il Mio Account > Esporta (liste, contatti, statistiche) |
| Diritto di opposizione | Fermare il trattamento per marketing diretto o profilazione | Chiudere l’account o contattare il supporto |
| Notifica delle modifiche | Ricevere email quando modifichiamo o cancelliamo i tuoi dati | Inviata automaticamente all’email dell’account |
Come gestiamo le richieste
Per la maggior parte dei diritti, i controlli in Il Mio Account sono immediati. Per le richieste al supporto, confermiamo la ricezione in pochi giorni lavorativi e completiamo entro il termine legale (un mese, prorogabile per casi complessi). Chiederemo una prova d’identità ragionevole per evitare accessi non autorizzati.
Mailpro AI e fornitori esterni
Se hai usato le funzioni Mailpro AI, il contenuto del prompt è stato trasmesso a un fornitore IA esterno (come OpenAI) e trattato secondo i suoi termini. Le sue regole di conservazione si applicano a quella copia. Contattaci per una cancellazione coordinata.
Cosa non puoi fare via Mailpro
Non puoi usare la procedura Mailpro per dati che non deteniamo (es. dati della tua banca o provider email). Per dati di cookie Mailpro, vedi la politica dei cookie.
Pagine correlate
Vedi tempi di conservazione e sicurezza dei dati.
Serve aiuto con una richiesta?
Scrivi a [email protected] dall’email registrata sul tuo account, descrivendo il diritto da esercitare. Vedi anche la politica della privacy.