Questa pagina riassume la politica della privacy di Mailpro e come trattiamo i tuoi dati personali. I Termini e la Politica della privacy completi sono disponibili nel tuo account — questa FAQ ne mette in evidenza i punti chiave.
Quali dati personali raccogliamo
Nome account, email, indirizzo postale, telefono e qualsiasi informazione fornita usando il servizio. Li raccogliamo all’iscrizione, agli ordini, all’iscrizione alla newsletter, alla compilazione di form o nei contatti col supporto.
Come usiamo i tuoi dati
Per rispondere alle richieste, elaborare i pagamenti, emettere fatture, inviare aggiornamenti di prodotto e mantenere il contatto dopo un’interazione col supporto. Non vendiamo né trasferiamo dati personali a terzi senza preavviso.
Come proteggiamo i tuoi dati
I dati sono ospitati nel nostro data center svizzero. I trasferimenti usano cifratura TLS, le password sono hashate con bcrypt, e l’autenticazione a due fattori è disponibile. I pagamenti carta sono gestiti da partner PCI (Datatrans AG, Stripe, PayPal, PostFinance) — nessun dato carta è memorizzato sui nostri server.
Fornitori terzi che utilizziamo
- Cloudflare — CDN e Web Application Firewall per accesso rapido e sicuro. I dati condivisi con Cloudflare sono limitati al minimo necessario.
- Mailpro AI / OpenAI — le funzioni IA (generazione, traduzione, validazione, analisi) trasmettono i prompt a fornitori esterni. Evita di inviare dati sensibili o di terzi.
- Google Ads — usiamo il tracciamento delle conversioni sul sito marketing. I dati raccolti sono anonimizzati e servono a misurare l’efficacia delle campagne.
Quanto a lungo conserviamo i tuoi dati
I dati dell’account sono conservati finché la relazione è attiva. Dopo chiusura volontaria, sono cancellati entro 45-60 giorni, salvo i dati di fatturazione trattenuti per gli obblighi contabili svizzeri. Gli account inattivi (senza accesso, invio o fatturazione per 12 mesi) possono essere eliminati automaticamente. Statistiche: fino a 5 anni; hard bounce: 1 anno; soft bounce: 6 mesi. Vedi le regole di conservazione.
I tuoi diritti GDPR
Accesso, rettifica, portabilità, cancellazione — dettagli nella pagina diritti sui dati. Se sei fuori UE, il GDPR può applicarsi quando ti rivolgi a residenti UE.
Cookie e tracciamento
Consulta la politica dei cookie per la lista completa e la gestione.
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