Domanda : Che cosa significa «Reverse DNS does not match SMTP banner»?

«Reverse DNS does not match SMTP banner» (il DNS inverso non corrisponde al banner SMTP) è un avviso mostrato da strumenti di test della posta come MXToolbox. Significa che il nome con cui il tuo server di posta si presenta agli altri server non è quello restituito dal record DNS inverso del suo indirizzo IP. L'avviso raramente blocca le email da solo, ma alcuni server di destinazione vedono la differenza come segno di una configurazione trascurata, quindi conviene correggerla se gestisci tu il server di posta.

Che cosa confronta l'avviso

• Il banner SMTP: la prima riga inviata da un server di posta, che inizia con 220. Contiene il nome del server, che il server ripete quando si presenta (vedi HELO ed EHLO).
• Il record DNS inverso (PTR): il record DNS che ritrasforma l'indirizzo IP del server in un nome.

Lo strumento si aspetta lo stesso nome da entrambe le parti, per esempio mail.tuodominio.it.

Come controllarlo da solo

1. Scrivi nslookup seguito dall'indirizzo IP del tuo server. Il nome nella risposta è il record DNS inverso.
2. Collegati al server e leggi la riga che inizia con 220. La nostra guida per testare un server SMTP ti dà il comando.
3. Confronta i due nomi. Devono essere identici.

Preferisci non occuparti del DNS inverso? Con il servizio di relay SMTP di Mailpro, il tuo sito o la tua app invia tramite i server di Mailpro, e tenerli configurati bene è compito di Mailpro.

Come correggere la differenza

1. Scegli un nome per il server di posta, per esempio mail.tuodominio.it, e crea un record A che lo punti all'indirizzo IP del server.
2. Chiedi all'azienda proprietaria dell'indirizzo IP (il tuo hosting, il tuo provider cloud o internet) di impostare quel nome nel record DNS inverso. Questo record è gestito dal proprietario dell'IP, non dalla zona DNS del tuo dominio.
3. Dai al server lo stesso nome per il suo saluto. In Postfix è l'impostazione myhostname; in Microsoft Exchange è l'FQDN del connettore di invio.
4. Ripeti il test. Le modifiche DNS possono richiedere qualche ora per essere visibili.

Quando puoi ignorare l'avviso

• Usi una casella ospitata come Google Workspace o Microsoft 365. I server sono del fornitore e non puoi cambiarne i nomi.
• Invii tramite un relay SMTP. Sono i server del relay a consegnare l'email, quindi il loro DNS inverso è responsabilità del fornitore.
• Il server che hai testato accetta solo posta dalle tue applicazioni e non consegna ad altri server di posta.

Per arrivare nella posta in arrivo, SPF, DKIM e DMARC sul tuo dominio di invio contano più di questo avviso. Guarda come lavorano insieme nella nostra pagina sulla consegnabilità delle email.