L'errore SMTP 554 è un rifiuto permanente: il server destinatario non accetta la tua email. Buona notizia: una volta individuata la causa, la correzione è di solito rapida.
Perché è importante: Un 554 non rimbalza solo un'email: indica che il server ha segnalato IP, dominio o contenuto. Ripetuto, rovina la reputazione presso tutti i provider.
Cause più comuni
- IP o dominio in blacklist (Spamhaus, Barracuda, SORBS…).
- SPF / DKIM / DMARC mancanti o errati.
- Contenuto sospetto: parole spam, oggetto in maiuscolo, HTML rotto.
- PTR (reverse DNS) non coincide con il hostname di invio.
- Policy del destinatario che blocca bulk mail o mittenti non verificati.
Diagnosi in 4 step
- Leggi il bounce completo: spesso indica la causa ("Listed on cbl.abuseat.org").
- Controlla l'IP con MXToolbox o un altro checker.
- Valida SPF, DKIM, DMARC con un record analyzer.
- Ispeziona il corpo per parole spam e HTML rotto.
Come risolvere
- Se in blacklist, chiedi la rimozione da ogni lista e blocca gli invii fino a pulizia.
- Configura SPF, DKIM e DMARC sul dominio.
- Riscalda l'IP gradualmente: piccoli batch, volume cresce solo dopo consegne ok.
- Ripeti il test con oggetto, contenuto e link puliti.
- Passa a un SMTP gestito con pool IP di buona reputazione.
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