Domanda : Quali sono i vantaggi e gli svantaggi dell'email marketing?

I principali vantaggi dell'email marketing sono il costo basso, l'alto ritorno sull'investimento, il fatto che la lista dei contatti è tua e che tutto si può misurare. Gli svantaggi sono il rischio di finire nello spam, le caselle di posta sovraffollate e l'obbligo di avere il consenso di ogni destinatario.

Vantaggi dell'email marketing

• Costo basso. Un invio costa una frazione di un annuncio a pagamento e non dipende da aste né da algoritmi.
• Un pubblico tuo. La lista ti appartiene: se un social network cambia le regole, i tuoi iscritti restano.
• Ritorno misurabile. Aperture, clic, conversioni e disiscrizioni si misurano in ogni campagna. Vedi qual è un buon ROI per le email.
• Personalizzazione. Con la segmentazione dei contatti, ogni gruppo riceve un messaggio diverso in base ai suoi dati o al suo comportamento.
• Automazione. Benvenuto, compleanno, carrello abbandonato: le email automatiche lavorano da sole una volta configurate.

Svantaggi dell'email marketing

• Filtri antispam. Un dominio non autenticato (SPF, DKIM, DMARC) o una lista di bassa qualità impedisce ai messaggi di arrivare.
• Caselle sovraffollate. I tuoi contatti ricevono decine di email al giorno; senza un oggetto chiaro, la tua non viene aperta.
• Consenso obbligatorio. Il GDPR richiede il permesso del destinatario: non puoi scrivere a chi non si è iscritto.
• Tempo di produzione. Ogni campagna richiede testi e un design leggibile su smartphone.
• Usura della lista. Ogni anno una parte dei contatti smette di leggere o si disiscrive.

Quasi tutti gli svantaggi si compensano con le buone pratiche: doppio opt-in, autenticazione del dominio e pulizia regolare della lista. Come evitare la cartella spam.

L'email marketing conviene?

Per la maggior parte delle aziende sì: è il canale digitale in cui l'azienda controlla insieme il pubblico e il costo. La condizione è scrivere solo ai contatti che hanno dato il consenso e misurare ogni campagna. Per una visione completa del marketing via email, leggi la guida Cos'è il marketing via email? e la FAQ L'email marketing è efficace?