L'email marketing è l'intera strategia di comunicazione via email di un'azienda; la newsletter è solo uno dei suoi formati: un bollettino periodico con contenuti informativi inviato a una lista di iscritti. Ogni newsletter è email marketing, ma non tutto l'email marketing è una newsletter.
Cosa comprende l'email marketing
Il marketing via email riunisce tutte le email che un'azienda invia a scopo commerciale o relazionale: newsletter, promozioni, email di benvenuto, promemoria del carrello, sondaggi di soddisfazione o auguri di compleanno. Alcune partono verso tutta la lista; altre si attivano da sole in base a ciò che fa ogni contatto.
Cos'è esattamente una newsletter
Una newsletter esce con una frequenza fissa, settimanale o mensile, e il suo scopo principale è informare e mantenere il legame: novità, articoli, consigli. Vende in modo indiretto. Trovi dei modelli in esempi di newsletter.
Email marketing e newsletter a confronto
| Email marketing | Newsletter | |
|---|---|---|
| Ambito | Tutta la strategia via email | Un formato preciso |
| Obiettivo | Vendere, fidelizzare, informare, riattivare | Informare e mantenere la relazione |
| Frequenza | Variabile: campagne singole ed email automatiche | Fissa: settimanale, quindicinale o mensile |
| Contenuto | Offerte, benvenuto, promemoria, sondaggi, newsletter | Novità, articoli, consigli |
| Invio | Programmato o automatico in base al comportamento | Programmato per tutta la lista o un segmento |
E il «mailing» o «emailing»? Sono altri nomi pratici dell'email marketing, molto usati in Europa. Per il quadro completo leggi cos'è il marketing via email
Di cosa ha bisogno la tua azienda?
Di entrambi. La newsletter mantiene la relazione con regolarità; il resto dell'email marketing, soprattutto le email automatiche, trasforma quella relazione in vendite. Con Mailpro, newsletter e automazioni si gestiscono dallo stesso account e con la stessa lista di contatti. Se sei indeciso tra campagne e flussi automatici, leggi la differenza tra email marketing e automazione delle email.
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