Un bounce è la notifica di un'email non consegnata. Ne esistono due tipi — e trattarli allo stesso modo è il modo più rapido per rovinare la reputazione di invio.
Perché è importante: Un tasso di bounce sopra il 2 % segnala ai provider "lista di bassa qualità". Ogni hard bounce non gestito penalizza il successivo invio.
Hard bounce vs soft bounce
| Tipo | Causa | Azione |
|---|---|---|
| Hard bounce | Permanente: indirizzo errato, dominio morto, bloccato | Rimuovi dalla lista subito |
| Soft bounce | Temporaneo: casella piena, server down, messaggio troppo grande | Riprova, sopprimi dopo 3-5 fallimenti |
Codici SMTP di bounce più comuni
- 5.1.1: indirizzo rifiutato (hard).
- 5.4.1: destinatario inesistente (hard).
- 4.2.2: casella piena (soft).
- 4.4.7: messaggio scaduto in coda (soft).
- 5.7.1: bloccato dalla policy del destinatario (spesso hard).
Come Mailpro gestisce i bounce
- Mailpro classifica ogni bounce automaticamente (hard o soft).
- Gli hard bounce vengono soppressi subito, senza ritentativi.
- I soft bounce sono ritentati fino a 5 volte, poi passano a soppressi.
- Esporta il log per campagna e monitora i picchi anomali.
Non lasciare che i bounce affossino la deliverability — prova Mailpro
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