Il filtraggio considera come indesiderati i messaggi con caratteristiche tecniche o editoriali sospette
Dato che più del 90% del traffico di email è composto da spam, gli ISP e i servizi di webmail hanno sviluppato negli anni molte tecnologie di filtro dei messaggi che raggiungono le caselle di posta elettronica dei propri utenti. Questi dispositivi antispam si basano su caratteristiche tecniche, sull’analisi dei contenuti e sulla reputazione del mittente per decidere se recapitare o meno l’email. Perciò è importante conoscere i principali fattori per evitare errori disastrosi per l’efficienza e la redditività del routing .
Dispositivi antispam basati su elementi tecnici
Per assicurare la rapida elaborazione delle email in arrivo, i filtri antispam si attivano non appena nel mailing vengono rilevate delle incongruenze. L’iscrizione degli IP di invio a una delle blacklist del settore o un ritmo di invio troppo elevato può far sì che il mittente sia "blacklisted" in modo preventivo. Queste barriere automatiche si uniscono ai dati storici delle campagne precedenti, come per esempio il numero di reclami e le segnalazioni di spam manuali da parte dei destinatari.
Dispositivi antispam collegati al contenuto e al mittente
Oltre a questo primo processo di filtrazione, l’antispam tenta di valutare il contenuto e la reputazione del mittente del mailing.
L’analisi include la presenza nell’oggetto o nel corpo del testo di termini comunemente associati con gli spam e la qualità del codice del mailing, per esempio nei marcatori HTML. Altri test possono riguardare la varietà della scelta lessicale nonché l’identificazione esplicita del mittente.
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