Ogni acquisto Mailpro genera una fattura scaricabile dal tuo account. Apri Il Mio Account > Fatture per visualizzare, scaricare o rispedire qualsiasi fattura in PDF. Che tu abbia pagato un abbonamento, crediti prepagati o una ricarica automatica, troverai lì la fattura corrispondente.
Cosa appare in fattura
- I tuoi dati di fatturazione e paese di residenza
- L’entità Mailpro che emette la fattura (MAXONY Schweiz SA per clienti europei, Maxony Inc. per clienti fuori UE)
- Il servizio acquistato — abbonamento, crediti, opzioni
- Imponibile, IVA (se applicabile) e totale
- Metodo di pagamento e riferimento
Dove trovare le fatture
- Accedi a Mailpro
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- Vai a Fatture
- Clicca una riga per scaricare il PDF
IVA, imposte e commissioni bancarie
I prezzi indicati sono al netto di imposte. L’IVA applicabile dipende dal paese di residenza ed è aggiunta al pagamento. Per bonifici internazionali o carte estere, la tua banca può applicare commissioni di conversione o trasferimento — indipendenti da Mailpro e a tuo carico.
Rinnovi falliti e fatture mancanti
Se un rinnovo fallisce, la fattura non viene generata finché l’addebito non riesce. Dopo un nuovo addebito riuscito, la fattura appare nel tuo account.
Serve una fattura corretta?
Aggiorna i tuoi dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA, indirizzo) in Il Mio Account prima del prossimo rinnovo, così le future fatture sono emesse correttamente. Per correzioni di una fattura passata, contatta il supporto con il numero di fattura.
Imposta i dati una volta, fatture pulite per sempre
Aggiorna i dati in Il Mio Account; i futuri rinnovi e acquisti di crediti li useranno automaticamente.