Dati affidabili da mostrare all'agenzia
Se riportate la soddisfazione dei clienti alla direzione dell'agenzia o condividete citazioni come testimonianze sul vostro sito, i dati devono provenire da clienti reali. Il CAPTCHA e l'SSL di Mailpro mantengono gli invii sicuri e privi di bot.
Inviate il sondaggio al momento giusto
Rogito chiuso ieri? Il sondaggio arriva oggi — via email, con un'opzione QR code sulla cartella di chiusura, o come link condivisibile che l'agente può inviare dal telefono. Le opzioni di condivisione di Mailpro si adattano a come gli agenti comunicano davvero con i clienti.
Idee di sondaggio per agenzie immobiliari
Sondaggio cliente post-rogito
Inviato entro una settimana dal rogito — il momento di massima soddisfazione, e il momento migliore per chiedere una testimonianza e una referenza.
Sondaggio Net Promoter Score (NPS)
Una domanda: "consigliereste la nostra agenzia?" Monitorate l'NPS per agente per individuare i vostri generatori di referenze più forti.
Sondaggio di follow-up dopo la visita
Un rapido check-in di tre domande dopo una visita immobiliare — livello di interesse, ostacoli, preferenza di follow-up.
Sondaggio di debriefing per transazioni fallite
Anche i clienti che non hanno concluso hanno informazioni utili. Un sondaggio breve e onesto rivela cosa avrebbe cambiato l'esito — e mette in luce lacune di processo da correggere.
Sondaggio annuale sulla rete di contatti
Inviato una volta l'anno ai clienti passati — aggiornamenti sulla vita, interesse per il quartiere, amici che pensano di trasferirsi. Riaccende la pipeline di referenze.
