Personalizzazione e trasparenza, due punti chiave per incrementare la lettura dei messaggi pubblicitari
Superata la trappola della consegnabilità, le campagne di mailing professionali devono quindi raggiungere gli obiettivi di fidelizzazione, tasso di apertura e azioni per migliorare la performance di vendita del mittente. Allo scopo di incrementare la lettura dei messaggi da parte dei destinatari, due sono i punti principali da sottolineare: la trasparenza dell'identificazione e il contenuto dell'email, per creare una comunicazione basata sulla fiducia, e la personalizzazione dei mailing al fine di sfruttare al meglio la base dei contatti potenziali.
L'importanza del contenuto nei mailing
Nell'ambito degli invii di massa, il miglioramento dei tassi di apertura dipende strettamente dell'identificazione del mittente e dalla proposta contenuta nel messaggio.
Lasciare l'indirizzo email del mittente non basta ed è consigliabile inserire il nome per intero del mittente, meglio se nella forma di un corrispondente fittizio.
L'oggetto dell'email deve essere conciso e accattivante, senza maiuscole o punti esclamativi. La sua coerenza con il corpo del messaggio è essenziale per provocare la reazione istintiva del destinatario.
La necessità della personalizzazione dei mailing
Per migliorare l'attrattività pubblicitaria del messaggio, è necessaria una corrispondenza costante tra il contenuto inviato e i bisogni del target. Partendo dagli obiettivi di marketing segmentati, è necessario segmentare la base dei clienti potenziali in popolazioni più piccole, ciascuna delle quali sarà oggetto di una specifica strategia di mailing. L'inserimento del nome e cognome del contatto nell'oggetto e nel corpo dell'email completano tale personalizzazione.
Altri fattori, come la frequenza e la programmazione, agiscono come leve in grado di migliorare il tasso di apertura dei messaggi.
Vedi anche:
- Il potere della fidelizzazione attraverso il mailing, dati indicativi