Gli NFTA (non trovato a questo indirizzo), o le mail negative, sono solitamente domini che non esistono più. Come con la posta, ogni newsletter inviata ad un NFTA è rimandata indietro al pubblicista. Il server ricevente lo informa che l'indirizzo del destinatario non è più valido. Gli NFTA hanno una cattiva influenza su un database contatti e, inoltre, è vitale identificarli e gestirli in maniera efficace in modo da migliorare le statistiche delle proprie email.
Una buona festione degli NFTA è molto importante nel mailing professionale per perfezione la consegnabilità e lo stato del proprio file indirizzi, e anche per ridurre il carico del server ricevente, per migliorare le proprie statistiche e anche per non sprecare soldi nell'invio di newsletter che non saranno aperte o lette.
Per queste ragioni Mailpro offre ai tutti i suoi utenti la gestione automatica degli NFTA, cosicchè questi possano essere identificati e cancellati senza il bisogno di sincronizzare i loro database indirizzi. Il software permette ai suoi utenti di monitorare il tasso di NFTA di un database, e può stimare l'evoluzione della sua qualità.
Mailpro fa una differenza tra due tipi di NFTA:
L' hard NFTA, che corrisponde agli indirizzi che non esistono più e non richiedono nessun altro tentativo : questi vengono rimossi dal file indirizzi, trasferiti alla rubrica delle email negative e poi associati alla notifica di errore che è stata incontrata. Diventa poi possibile esportare il database degli NFTA in un file Excel in formato CSV.
L'NFTA soft, gli indirizzi riportano un messaggio di errore temporaneo (una casella di posta piena o un problema al server, per esempio). Mailpro non le cancellerà ma proverà ad reinviare il messaggio entro 48 ore.
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