Le nuove richieste di Gmail per la consegna delle tue email nella casella di posta nel 2024
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La consegnabilità delle email dipende fortemente dalle nuove richieste impostate da fornitori di email come Gmail e Yahoo. Questi fornitori introdurranno nuove richieste all'inizio del 2024 riguardo l'autenticazione delle email, la disiscrizione e i tassi di reclamo. Questi cambiamenti stanno generando molto interesse perché la consegnabilità è una questione chiave per i marketer via email.
Vediamo cosa cambierà e come voi, i mittenti, dovrete prepararvi.
Autenticazione
Entrambi i fornitori di email richiederanno ai mittenti di email di pubblicare un record DMARC. Con le loro parole, i due fornitori di caselle di posta hanno spiegato il cambiamento nelle loro comunicazioni rispettive. In sintesi, Gmail richiederà a coloro che inviano grandi volumi (oltre 5000 al giorno) di autenticare fortemente le loro email seguendo le migliori pratiche consolidate. In definitiva, ciò aiuterà a chiudere le lacune sfruttate dagli attaccanti, minacciando quindi chiunque utilizzi le email. Utilizzare DMARC permette ai mittenti di specificare una politica per il trattamento dei messaggi non autenticati e fornisce un meccanismo di segnalazione per monitorare questi messaggi. I mittenti dovranno ora:
- Pubblicare un record DMARC
- Configurare lo SPF/DKIM dei loro domini
- (Opzionale) impostare la segnalazione DMARC
Per saperne di più su:
- Comprendere DMARC
- Come configurare il tuo DMARC su Mailpro.com
Possiamo vedere che una buona metà dei nostri clienti non è ancora conforme ai nuovi requisiti di autenticazione email.
Disiscrizione
Tra le nuove richieste, l'implementazione di un record di disiscrizione con un clic nelle intestazioni email sarà obbligatoria. Quando si inviano campagne tramite Mailpro, quest'intestazione è automaticamente collegata al processo di disiscrizione. Questo non vale per le email non contraffatte, ad esempio, il gateway SMTP. Gmail richiederà ai grandi mittenti di dare ai destinatari di Gmail la possibilità di disiscriversi dalle email commerciali con un clic e di elaborare le richieste di disiscrizione entro due giorni. Il loro focus è sul record di intestazione che consente ai destinatari di email di disiscriversi con un clic, una funzionalità descritta in RFC8058, e automatica nelle campagne Mailpro. Per essere conformi, voi, i mittenti, dovete:
- Assicurare che le loro email siano firmate DKIM
- Implementare List-Unsubscribe-Post (come descritto in RFC8058)
- Continuare a includere un link di disiscrizione visibile nel corpo dell'email, e;
- Rispondere a tutte le richieste di disiscrizione entro due giorni.
Tassi di reclamo e disiscrizione
La soglia massima del tasso di reclamo per evitare di essere contrassegnati come spam: è importante sapere che molti abbonati alle newsletter non fanno distinzione tra disiscriversi e reclamare. Utilizzano l'opzione più semplice disponibile. Da un punto di vista dell'engagement, i reclami sono significativi tanto quanto i clic, eccetto che indicano un engagement negativo. Pertanto, è necessario mantenere bassi questi tassi, e il mantenimento di questa conformità richiede un monitoraggio continuo. Gmail ha comunicato che, per aggiungere un ulteriore strato di protezione, in futuro imporranno una chiara soglia di tasso di spam che i mittenti devono rispettare affinché i destinatari di Gmail non siano sopraffatti da messaggi indesiderati.
Queste richieste derivano da discussioni nelle comunità, e voi, i mittenti di email, non dovreste vedere queste nuove richieste come "punitive". Seguire le regole significa una migliore consegnabilità e abbonati più impegnati. Al contrario, i mittenti non conformi vedranno un aumento dei problemi di consegna.