Alcune delle principali metriche di email marketing sono il tasso di apertura, il tasso di clic e il tasso di disiscrizione. Il tasso di apertura misura il numero di persone che hanno aperto un'email in rapporto al totale inviato. I clic misurano quante persone hanno cliccato su un link nell'email, mentre le disiscrizioni indicano quante persone non sono più interessate ad ricevere email da quell'azienda. Altre metriche importanti includono la crescita (numero di iscrizioni nel tempo), l'accettabilità (percentuale dei messaggi inviati accettati dagli ISP o dai server dei destinatari) e il tasso di conversione (percentuale dei destinatari che prendono un'azione dopo aver ricevuto l'email). Comprendendo i dati dietro queste metriche, le aziende possono meglio comprendere cosa funziona bene nella loro campagna e-mail e apportare i necessari aggiustamenti.