Le email personalizzate hanno un tasso di apertura del 15.181%, quelle non personalizzate del of 24.413% e quelle automatiche del 51.367%.
Le email non personalizzate hanno spesso più successo quando si tratta di tassi di apertura rispetto a quelle personalizzate. Questo perché le persone tendono a essere meno sospettose nei confronti dei messaggi non personalizzati e potrebbero non prendersi il tempo di leggerli a fondo. Inoltre, le email che non contengono informazioni personali possono superare più rapidamente ed efficacemente i filtri antispam, il che significa che arrivano nella casella di posta dell'utente invece di essere filtrati. Per questi motivi, le email non personalizzate possono avere un tasso di apertura più alto rispetto a quelle personalizzate.
Le email automatiche comprendono anche quelle transazionali. Le email transazionali e automatiche sono altamente personalizzate e possono essere costituite da email come quelle relative alla perdita di password, alle bollette e agli abbonamenti. Pertanto, questi tipi di email tendono ad avere i tassi di apertura più elevati.
