Mantenete risposte affidabili
Il rumore generato dai bot può falsare le vostre analisi — soprattutto quando pubblichi un link sondaggio apertamente. Mailpro protegge i vostri dati con CAPTCHA e crittografia SSL, perché le risposte che analizzi vengano da clienti reali.
Raggiungete i clienti dove sono
Inviate il vostro sondaggio in una email post-visita attivata dalla data della prenotazione, condividete il link via QR al tavolo, o postalo sui vostri social. Le opzioni di condivisione Mailpro vi permettono di raccogliere feedback da ogni punto di contatto cliente.
Idee di sondaggi per ristoranti
Sondaggio di soddisfazione post-visita
Inviato 24 ore dopo la data di prenotazione — tre domande, un minuto, prima che il ricordo svanisca.
Sondaggio feedback nuovo menu
Chiedete agli habitué di valutare i nuovi piatti prima di stamparli nel menu definitivo.
Sondaggio debrief privatizzazione
Inviato all'organizzatore di una privatizzazione — scoprite cosa ha funzionato e guadagna la prossima prenotazione per l'anno seguente.
Sondaggio Net Promoter Score (NPS)
Una sola domanda — "quanto è probabile che ci consigli a un amico?" — monitorata nel tempo come indicatore chiave di fedeltà cliente.
Sondaggio di riconoscimento del personale
Lascia che i vostri clienti segnalino un servizio eccezionale. Usalo per premiare il vostro team e identificare talenti da promuovere.
