Opinioni positive da parte degli acquirenti, fonti di nuovi contatti e messaggi commeciali
L'alta qualità dell'offerta e della immagine del brand incoraggia spontaneamente i clienti soddisfatti a condividere la loro esperienza positiva con i loro conoscenti. Questo fenomeno è emblematico della dimensione sociale acquisita da Internet. Può essere facilmente utilizzata per ottenere un file contatti a cui indirizzare i propri messaggi come parte di un progetto di emailing professionale. Come per la sponsorizzazione, gli unici limiti sono costituiti dall'incoraggiare i clienti a condividere la loro opinione e in comunicazioni autorizzate.
Incoraggiare le raccomandazioni degli utenti
La materializzazione del sentimento positivo del cliente rimane una delle maggiori difficoltà quando si raccolgono indirizzi per un file email. Per sfruttare le caratteristiche virali e spontanee di questa forma di comunicazione, è importante moltiplicare le possibilità di gioco e gratificare il parere onesto, attraverso click, link e banner. Inseriti nel sito web o nel messaggio pubblicitario dell'azienda, quest'ultimo porterà ad un modulo di contatti acquisiti più chiaro .
Limiti dell'emailing commerciale
Le norme di buona condotta, concepite dalla French Union od Direct Marketing e approvate dal CNIL, regolano l'uso del file contatti ottenuto attraverso le raccomandazioni . Per rispettare l'assenza del consenso del ricevente alla ricezioni della promozione commerciale attraverso il suo indirizzo email, l'inivio deve limitarsi ad un singolo messaggio. Il mittente è anche obbligato a menzionare il nome della persona che ha emesso la notifica. Per identificare facilmente i potenziali clienti veramente interessati, è raccomandabile l'uso di questa email per ottenere il consenso esplicito del destinatario.
Vedere anche:
- Usare un concorso per creare un file mail in maniera facile e veloce
- Inscrizione alla newsletter, un efficace metodo per reclutare e inviare mail
- Usare la sponsorizzazione per creare o completare un file mail