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L'alta qualità dell'offerta e della immagine del brand incoraggia spontaneamente i clienti soddisfatti a condividere la loro esperienza positiva con i loro conoscenti. Questo fenomeno è emblematico della dimensione sociale acquisita da Internet. Può essere facilmente utilizzata per ottenere un file contatti a cui indirizzare i propri messaggi come parte di un progetto di emailing professionale. Come per la sponsorizzazione, gli unici limiti sono costituiti dall'incoraggiare i clienti a condividere la loro opinione e in comunicazioni autorizzate.
La materializzazione del sentimento positivo del cliente rimane una delle maggiori difficoltà quando si raccolgono indirizzi per un file email. Per sfruttare le caratteristiche virali e spontanee di questa forma di comunicazione, è importante moltiplicare le possibilità di gioco e gratificare il parere onesto, attraverso click, link e banner. Inseriti nel sito web o nel messaggio pubblicitario dell'azienda, quest'ultimo porterà ad un modulo di contatti acquisiti più chiaro .
Le norme di buona condotta, concepite dalla French Union od Direct Marketing e approvate dal CNIL, regolano l'uso del file contatti ottenuto attraverso le raccomandazioni . Per rispettare l'assenza del consenso del ricevente alla ricezioni della promozione commerciale attraverso il suo indirizzo email, l'inivio deve limitarsi ad un singolo messaggio. Il mittente è anche obbligato a menzionare il nome della persona che ha emesso la notifica. Per identificare facilmente i potenziali clienti veramente interessati, è raccomandabile l'uso di questa email per ottenere il consenso esplicito del destinatario.
Vedere anche:
- Usare un concorso per creare un file mail in maniera facile e veloce
- Inscrizione alla newsletter, un efficace metodo per reclutare e inviare mail
- Usare la sponsorizzazione per creare o completare un file mail
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