L’invio di SMS marketing in Belgio è regolato dal Codice di diritto economico (Libri VI e XII), dal GDPR e dalle indicazioni dell’Autorità per la protezione dei dati (APD/GBA). In Fiandre, Vallonia e Bruxelles vale lo stesso principio: opt-in preventivo, libero e specifico.
Senza opt-in non si invia: SMS non richiesti possono comportare sanzioni amministrative dell’APD/GBA e segnalazioni al SPF Economia.
Requisiti principali
| Requisito | Cosa significa |
|---|---|
| Opt-in preventivo | Libero, specifico e informato (GDPR + Codice VI) |
| Identificazione | Mittente chiaramente identificabile |
| Opt-out semplice | Gratuito, immediato, in ogni SMS (es. STOP) |
| Orari | Evitare prima delle 09:00 e dopo le 20:00 |
| Tracciabilità | Conservare data, origine e contenuto del consenso |
Contatti B2B
Il Belgio ammette il «soft opt-in» in B2B solo se il destinatario è una persona giuridica (info@, contact@…). Per persone fisiche nominate vale la stessa regola del B2C: consenso preventivo.
Buona pratica: Documenta la fonte di ogni consenso (URL del modulo, timestamp, IP) per rispondere all’autorità entro i termini di legge.
Altre regole
Sender ID, numeri brevi e numerazioni premium devono rispettare le regole del BIPT.
Resta conforme prima della prossima campagna
Utilizza la gestione opt-in e la parola chiave STOP di Mailpro per applicare automaticamente queste regole.