Gli errori SMTP si dividono in due famiglie: i 4xx sono temporanei (riprova) e i 5xx sono permanenti (non riprovare finché non risolvi la causa). Il codice a tre cifre più il testo che segue dicono cosa è successo: casella, autenticazione, contenuto o limite.
Come leggerli Prima cifra: 4 = soft, 5 = hard. Seconda cifra: 1 = sintassi, 2 = risposta, 3 = sistema, 4 = rete, 5 = mail, 7 = sicurezza/policy.
Gli errori SMTP più comuni
| Codice | Significato | Prima azione |
|---|---|---|
| 421 | Servizio non disponibile | Attendere e rinviare. |
| 450 | Casella temporaneamente non disponibile | Riprovare più tardi. |
| 451 | Errore locale | Riprovare più tardi. |
| 452 | Spazio insufficiente | Riprovare più tardi. |
| 550 | Casella non disponibile / utente inesistente | Rimuovere l’indirizzo. |
| 551 | Utente non locale | Rimuovere o usare l’indirizzo suggerito. |
| 552 | Dimensione eccessiva | Alleggerire il messaggio. |
| 553 | Sintassi non permessa | Verificare From e destinatario. |
| 554 | Transazione fallita / bloccata | Verificare autenticazione, reputazione, contenuto. |
Cosa controllare con un 5xx
Autenticazione (SPF, DKIM, DMARC), reputazione IP, contenuto e validità dell’indirizzo. Su volumi, la maggior parte dei 5xx ha una di queste quattro cause.
Niente reinvio massivo dei 5xx 5xx = rifiuto volontario. Riprovare in massa rovina la reputazione.
Approfondisci gli errori SMTP
Leggi la guida agli errori SMTP comuni, il focus sull’errore 554 e la gestione di hard bounce e soft bounce.