Preferenze di comunicazione e consenso marketing

Il modulo preferenze di comunicazione lascia ai Suoi contatti la scelta di cosa ricevere, attraverso quale canale e con quale frequenza. Invece di perdere un iscritto con una disiscrizione totale, gli offre un'alternativa su misura.

A cosa servono le preferenze di comunicazione?

Il contatto indica innanzitutto se desidera continuare a ricevere notizie. Se risponde no, può spiegare perché (troppi messaggi, contenuti poco interessanti, iscrizione mai richiesta): un riscontro prezioso per migliorare. Se risponde sì, sceglie i canali (e-mail, SMS, posta), gli argomenti (novità, offerte, eventi, consigli, sondaggi) e il ritmo: settimanale, mensile o solo l'essenziale. Il numero di cellulare viene chiesto solo a chi sceglie gli SMS. Il modello funziona come centro preferenze email e come modulo consenso marketing.

Per chi?

• Responsabili marketing e CRM
• Commercianti e catene con un programma fedeltà
• Associazioni ed enti che comunicano con i soci
• Media ed editori con più newsletter tematiche

Come adattarlo in Mailpro

• Modifichi argomenti, canali e frequenze in base alle Sue comunicazioni reali.
• Aggiunga logo e colori per un'esperienza coerente con le Sue newsletter.
• Mantenga le domande condizionali che separano il percorso «sì» dal percorso «no».
• Applichi un tag ai contatti secondo gli argomenti scelti, per inviare a ciascuno solo ciò che gli interessa.
• Condivida il modulo con un link in fondo alle newsletter Mailpro o con un QR code: le risposte arrivano in Mailpro.

Consigli

• Rispetti davvero le scelte: un contatto che chiede un messaggio al mese non deve riceverne quattro.
• Proponga il modulo anche al momento dell'iscrizione, non solo alla disiscrizione.
• Formuli il testo del consenso in modo chiaro e specifico per ogni canale.
• Faccia verificare il testo alla luce della normativa sulla protezione dei dati; il modello non sostituisce una consulenza legale.

Domande frequenti

Questo modello può servire come modulo consenso al trattamento dei dati personali?

Raccoglie un consenso legato alle comunicazioni. Per altri trattamenti di dati serve un'informativa specifica, adattata alla Sua attività.

Le preferenze di comunicazione si possono modificare in seguito?

Sì, basta che il contatto compili di nuovo il modulo: per questo conviene lasciare il link in ogni newsletter.

Le domande di questo modello

Le sue scelte

1. La sua e-mail
2. Vuole ricevere nostre notizie?
   Sì, scelgo le mie preferenze · No, cancellami da tutto
3. Può dirci perché? (facoltativo)
   Troppi messaggi · Il contenuto non mi interessa · Non mi sono mai iscritto · Altro
4. Come desidera essere contattato? (più risposte)
   E-mail · SMS · Posta
5. Numero di cellulare

I suoi argomenti

1. Quali argomenti le interessano? (più risposte)
   Attualità e novità · Offerte e promozioni · Eventi e inviti · Consigli e guide · Sondaggi
2. Con quale frequenza?
   Ogni settimana · Ogni mese · Solo l'essenziale
3. Consenso