Il tuo nome utente SMTP è l’indirizzo email associato al tuo account Mailpro. La tua password SMTP coincide con la password di accesso a Mailpro. Se cambi la password di login, anche la password SMTP viene aggiornata automaticamente.
Dove trovo le mie credenziali SMTP
- Nome utente SMTP: l’indirizzo email del tuo account (es. nome.cognome@azienda.it).
- Password SMTP: la stessa password che usi per accedere a Mailpro.
- Server/porte/TLS: consulta tutti i parametri aggiornati su /smtp/.
Reimpostare o cambiare la password
Hai dimenticato la password? Nella pagina di accesso a Mailpro clicca su “Password dimenticata” e segui le istruzioni. Dopo la modifica, la password SMTP viene sincronizzata automaticamente—non servono altri passaggi nel client.
Risoluzione problemi (“Authentication failed”)
- Email esatta come utente: come nome utente SMTP deve essere inserito l’indirizzo email completo del tuo account.
- Password aggiornata: se l’hai cambiata, aggiorna anche il tuo client/app di posta.
- Parametri corretti: verifica server, porta e cifratura (TLS/SSL) con la pagina /smtp/.
- Sblocco dopo tentativi falliti: dopo vari errori attendi alcuni minuti e riprova con le credenziali corrette.
Consiglio di sicurezza: usa una password forte e univoca per Mailpro e non condividerla con terzi.
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