Il codice SMTP 550 è un hard bounce: il server destinatario ha rifiutato il messaggio. Il testo subito dopo il codice — « mailbox unavailable », « user unknown », « message rejected », « blocked by policy » — indica il motivo. Considera 550 come: smetti di inviare a questo indirizzo finché non capisci perché.
Regola rapida 550 + « user unknown / no such user » = l’indirizzo non esiste. Cancellalo. 550 + « blocked » o « policy » = il server c’è ma ti rifiuta, controlla autenticazione e reputazione.
Sottocause più frequenti
| Messaggio del bounce | Cosa fare |
|---|---|
| User unknown / no such user | Permanente. Rimuovi l’indirizzo dalla lista. |
| Mailbox full | Caso soft — attendi e riprova una o due volte. |
| Blocked / IP in blacklist | Controlla la reputazione dell’IP di invio e metti in pausa. |
| Authentication required / SPF o DKIM fallisce | Verifica SPF, DKIM e DMARC sul tuo dominio. |
| Contenuto rifiutato | Alleggerisci il contenuto, rimuovi link o allegati sospetti. |
Cosa fa Mailpro
I bounce 550 hard vengono tracciati ed esclusi dagli invii successivi. I soft (mailbox piena) sono riprovati automaticamente prima di essere chiusi.
Niente reinvii al buio Riprovare lo stesso indirizzo dopo un 550 user-unknown è il modo più rapido per rovinare la reputazione. Rimuovilo prima.
Capire e ripulire i tuoi bounce
Leggi la guida completa sui bounce e la differenza tra hard bounce e soft bounce.