Il principio: ogni risposta applica un tag alla scheda di chi risponde; un segmento «lista inviata, senza questo tag» vi dà chi manca. Il sollecito disturba solo loro.
In tre passaggi
- Nel sondaggio, collegate la domanda email ai vostri contatti e applicate un tag per il sondaggio («Parere ricevuto»): collegare un sondaggio ai vostri contatti.
- Inviate il sondaggio con una campagna email: l'indirizzo del destinatario è già compilato.
- Qualche giorno dopo, create il segmento «lista della campagna, senza il tag» e inviategli il sollecito.
Un sondaggio reso non nominativo (né nome né email, nessun collegamento con i vostri contatti) non permette questo targeting: in quel caso ricontattate tutta la lista, precisando che chi ha già risposto può ignorare il messaggio.
Altri consigli per ottenere più risposte: migliorare la partecipazione ai sondaggi. Esempio completo con valutazione a caldo e a freddo: gradimento di un corso di formazione.
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Solleciti che non disturbano nessuno
Sondaggi collegati ai vostri contatti, campagne email e segmenti nello stesso strumento.