Puoi eliminare un utente Mailpro da Il Mio Account > Utenti. La cancellazione viene programmata per la fine del tuo ciclo di fatturazione in corso — l’utente mantiene l’accesso fino ad allora e non sarà più fatturato nel ciclo successivo.
Eliminare un utente — passo dopo passo
- Accedi a Mailpro e apri Il Mio Account.
- Vai su Utenti.
- Trova l’utente, clicca Elimina e conferma.
L’utente sparisce subito dalla vista attiva del workspace, ma il suo accesso resta attivo fino a fine ciclo per permettere il passaggio di consegne. Questo evita di interrompere il lavoro a metà ciclo e si allinea al modo in cui i posti utente aggiuntivi vengono fatturati.
Impatto sulla fatturazione
I posti utente aggiuntivi sono indipendenti dall’abbonamento e dai crediti prepagati. Rimuovere un utente riduce il ciclo successivo — il ciclo in corso non è rimborsabile. Vedi la pagina prezzi.
Se l’utente eliminato è l’admin
Non puoi eliminare il titolare principale dell’account, solo gli utenti aggiuntivi. Per trasferire i diritti admin, contatta il supporto. I permessi degli altri utenti si rivedono in permessi utente.
Sostituire l’utente
Puoi aggiungere un nuovo utente in qualsiasi momento. Il numero totale dipende dal tuo piano. Chiudere l’intero account è una procedura diversa — vedi disdetta abbonamento.
Riorganizzi il tuo team?
Controlla prima i ruoli di permessi, poi elimina o aggiungi utenti. Le modifiche si applicano al ciclo di fatturazione successivo.