Un calo nel tuo Punteggio di Deliverability risale quasi sempre a una causa specifica. Il Deliverability Center lo evidenzia direttamente — non è necessario alcun lavoro investigativo.
Cause comuni di un calo del punteggio
- L'autenticazione si è interrotta. Un record DNS è stato modificato, una chiave DKIM è scaduta o una nuova fonte di invio non è ancora autorizzata nell'SPF. Controlla prima i tuoi record SPF, DKIM e DMARC — questa è la causa più comune.
- Segnalazione in blacklist. Il tuo dominio di invio o il tuo IP è apparso in una blacklist pubblica. Il Center ti indica quale e fornisce il link per il processo di rimozione.
- Una campagna scadente. Un invio specifico ha avuto un alto tasso di rimbalzo o ha generato reclami per spam — trascinando verso il basso la tua reputazione complessiva. Controlla la vista Campaign Score per individuare il colpevole.
- Problemi di igiene della lista. Vecchi indirizzi abbandonati hanno iniziato a produrre rimbalzi, facendo salire il tuo tasso di rimbalzo. È ora di pulire la lista.
Quanto velocemente puoi recuperare
Le correzioni dell'autenticazione appaiono entro poche ore una volta che il DNS si è propagato. Le rimozioni dalle blacklist possono richiedere da 24 a 72 ore. I miglioramenti nell'igiene della lista richiedono alcuni invii per riflettersi nel punteggio — i fornitori di caselle di posta vogliono vedere un comportamento corretto e costante nel tempo, non un singolo invio pulito.
Non farti prendere dal panico, non interrompere l'invio
Una volta identificato e risolto il problema, continua a inviare al tuo pubblico attivo. Smettere di inviare rende la reputazione più difficile da ricostruire — i fornitori di caselle di posta vogliono vedere un comportamento di invio pulito e coerente nel tempo.
Visita il Centro Intelligente di Consegnabilità per vedere il tuo punteggio e iniziare a migliorare la tua consegnabilità oggi.