L'intestazione di un'email (email header) è il blocco di informazioni tecniche che accompagna ogni email, sopra il corpo del messaggio. Indica chi ha inviato il messaggio, a chi, quando, attraverso quali server e se ha superato i controlli di autenticazione SPF, DKIM e DMARC. La maggior parte dei client di posta la nasconde, ma si può sempre visualizzare per intero.
Da non confondere con l'intestazione della newsletter, cioè il banner visibile (logo, menu) in cima al design della newsletter.
I campi principali dell'intestazione
| Campo | Cosa indica |
|---|---|
| From (Da) | Nome e indirizzo del mittente mostrati al destinatario |
| To / Cc (A / Cc) | I destinatari indicati dal mittente |
| Subject (Oggetto) | L'oggetto del messaggio |
| Date | Data e ora di invio |
| Reply-To | L'indirizzo che riceve le risposte, se diverso dal mittente |
| Return-Path | L'indirizzo che riceve i rimbalzi |
| Received | Una riga per ogni server attraversato, dal più recente |
| Message-ID | L'identificativo unico del messaggio |
| Authentication-Results | L'esito dei controlli SPF, DKIM e DMARC |
| List-Unsubscribe | Il link di disiscrizione con un clic usato dalle caselle di posta (vedi l'intestazione List-Unsubscribe) |
Come si vede l'intestazione completa di un'email?
- Gmail: apri l'email, clicca sui tre puntini accanto a «Rispondi», poi su «Mostra originale».
- Outlook: apri l'email, scegli File, poi Proprietà, e guarda «Intestazioni Internet».
- Apple Mail: apri l'email e scegli Vista, poi Messaggio, poi Tutte le intestazioni.
Perché l'intestazione di un'email è importante?
I provider di posta leggono l'intestazione per verificare che un messaggio sia autentico e decidere dove consegnarlo. I mittenti la usano per diagnosticare la deliverability: la riga Authentication-Results mostra subito se SPF, DKIM e DMARC sono stati superati. L'intestazione aiuta anche a riconoscere il phishing, perché l'indirizzo del mittente si falsifica facilmente, mentre le righe Received e Return-Path molto meno. Mailpro configura l'autenticazione email del tuo dominio perché questi controlli vadano a buon fine.
Domande frequenti
L'intestazione di un'email si può falsificare? Alcuni campi, come From e Reply-To, possono essere contraffatti: è così che funziona lo spoofing. I risultati di autenticazione e la catena Received lo rivelano.
L'intestazione contiene il mio indirizzo IP? I servizi webmail come Gmail di solito non inseriscono l'IP personale del mittente; alcuni client e server sì. L'IP del server di invio compare sempre nelle righe Received.
Mailpro e l'intestazione delle email
Intestazioni che superano ogni controllo di autenticazione
Mailpro configura SPF e DKIM per il tuo dominio di invio e gestisce i link di disiscrizione delle tue newsletter, così le caselle di posta si fidano delle tue email. Ospitato in Svizzera e conforme al GDPR.