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La gestione dei duplicati mail e contatti

Mailpro e la gestione dei duplicati per le campagne marketing via mail

Identificare gli indirizzi ai quali la newsletter è inviata due volte

Un duplicato rappresenta un potenziale cliente che è presente più di una volta nel file del cliente. Una gestione mediocre dei duplicati è particolarmente dannosa per un database contatti, in quanto riduce considerabilmente il tasso di consegnabilità e crea danni al pubblicista, che deve inviare più email del necessario ma anche per l'untente internet coinvolto, che riceverà la newsletter due volte nella sua casella di posta. E' molto importante identificare questi duplicati di modo da poterli eliminare.

L'origine dei duplicati nel mailing

La maggior parte delle volte, l'indirizzo email duplicato presente in un database contatti proviene da società che usano indirizzi email molto simili, come ad esempio "The Hotel of the Pines", "The pined Hotel", etc. Inoltre, un utente può anche creare diversi account per errore o un pubblicista può aver creato un paio di file clienti, nei quali alcuni potenziali clienti erano presenti in entambi i file.

I vari tipi di duplicati e la loro gestione da parte di Mailpro

Esistono due tipi di duplicati in un database contatti:

  • Quelli assoluti: molto facili da individuare, rappresentano i clienti potenziali per i quali tutti i dati sono identici: inidirizzo mail, nome associato ai destinatari, numero di telefono, indirizzo, sistema operativo che usano, etc.

  • Quelli relativi, o i quasi-duplicati: questi si riferiscono agli utenti internet che hanno un gran numero di informazioni in comune ma con indirizzi email differenti.

Mailpro individua automaticamente tutte le copie di file cliente che sono in soprannumero nel corso di una importazione e poi cancella i duplicati assoluti.

Per quanto concerne i duplicati relativi, questi possono essere utenti che vogliono ricevere la newsletter in diverse caselle di posta o che hanno dimenticato una di quelle caselle: il pubblicista deve quindi fare tutte le indagini, usando ad esempio le statistiche di apertura fornite da Mailpro, se vuole ottenere una consegnabilità ottimale per il suo database contatti.

Inoltre potrai scoprire:
- Importare i file clienti per la propria campagnia di marketing via mail

- Migliorare la qualità della propria campagna via mail attraverso la gestione degli NFTA di Mailpro

- Esportare gli indirizzi email è molto semplice con Mailpro

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